开店笔记01|简单有效的小区便利店消费额调查方法
拥有一家属于自己的小店,是很多上班族的梦想,西坡闲人也不例外,在09年的春天我急急忙忙的赤脚上阵开启了自己的第一次创业之路。关于创业路上的感悟,我会在本系列文章的感悟篇分享。
成功的经验被人都讲过很多,并没有什么值得炫耀的,今天我主要想给大家分享下,开店新人需要避开的几个大坑,其实这些大坑在你看了文章之后依然会碰到,那我为什么要写出来?因为世界上已经有了很多笨蛋写的管理书籍,也不差我这一篇,开店的教训即便是我经历过的,在我第二次的创业中依然会碰到,这也许是就人之本性,知道的不一定做到,知易行难大抵如此。
选址之坑:
一分货一分价,千万不要贪图便宜实惠,而选择了店租便宜的店面,通用的法则是,临街优于写字楼,写字楼优于居民区,居民区优于城中村。
这看起来很像一句废话,但是在实际的操作中你会发现选择之难,我们都知道,越是临街的店铺价格越高,对于第一次创业的人,房租和转让费就是这第一只拦路虎,你那可怜的梦想在没有出发之前就被断掉。
记住我们是小本生意,只能看米下锅。
选择的顺序临街优先,大面积的不好就小面积,比如,如果你本打算开一个200平米的超市,你的预算只有5万,能不能开呢?当然能,惭愧的说,本人第一次开店的本金只有1万,启动资金只有一万的情况下,临街的位置是不用想了,城中村不想去,最终的结果,就是选择在小区里。
下面我对我的选址进行复盘:
1、实地勘察
根据当时我所居住的环境,以及我当时的眼界范围,首先想到的是小区门口,小区只有一个出口,在门口开小店是最佳的选择,正如你想到的,我们能看到的商业机会,别人同样能看到,所以等于不知道?但现实真如此吗?非也!
既然小区门口不行,既然你选择了开小超市,那你需要准备的可不只是选址一件事,在没有好的选址前,我做的第一件事便是发挥我的特长跟人闲谈。
你可能回首,你一个那么内向的人怎么会跟人闲谈,哈哈,其实未必。
你会很害羞,你会觉得你不爱交谈,其实这些都不重要。
在这里我透露一个我30来年的人生锦囊,与人攀谈的最佳机会,其实就两个字,买卖。
小超市供应的是日常所需,你只需把你本来计划在大型超市购买的物品,换做在小超市购买,一来二去,你便有了跟小店老板熟悉的机会,几次之后,你们便可以开谈。
因为你的顾客身份,他对你不会有很多戒备,这时,你可以进行几件事情的调查
营业额调查
在跟老板熟悉里几天之后,在一个夜色撩人的夏日,我照旧在小店要了一包花生,一瓶冰镇啤酒,记住一定要冰镇,至于为什么我一会告诉你,再要一盒香烟,另外记住,一定不要拿打火机。
为什么要冰镇呢?为了制造你跟老板的沟通机会,冰镇啤酒,一般放在展示柜里,我们知道展示柜的制冷作用一般不敢恭维,拿来一瓶肯定是不够冰的,你可以友好的跟老板说,换个更冰的,切记态度一定要,温和,老板这时已经有些不耐烦,你再使出你的第二招,借火,这招同样使用与搭讪,借伞,借书,总之人类的一切交流都从“借”开始。借火的功夫,你便可给老板发烟,老板如果抽非常好,你们便可以开始下面的话题,如果不抽,你也可以夸奖他爱惜身体。没有人不喜欢夸的。反正看店也无聊。一般小店老板这时都不拒绝的,除非他是一个游戏爱好者,游戏爱好者,那就跟他一起玩游戏么。
沟通第一要点,投其所好,制造机会,当然前提是解决你的动机,如果你根本不想沟通拿这些技术都是没用的。
一来二去之后,便可以询问老板这么辛苦这一天能卖多少钱?一般老板不会告诉你的,这时你可以说一个非常保守的数字,切勿说大。比如你观察此店一天营业额在3千,你可以说,这一天能有1千么。相信我,一般情况下,老板会骄傲的望着你,表现出一副碰到傻逼了的表情,跟你说,这么点钱我干这个。但你也不能过于浮夸,说五千,这时的老板,通常会觉得碰到了一个2B的表情。以各种理由终止跟你的对谈。
沟通第二要点,向强者示弱,像弱者示好,这里的弱和强是相对与当时的环境跟社会身份无关。
这样几次沟通个基本上掌握了他的营业额,你可以在不同的时间段进行观察。
时段选择
工作日:
早7-10点这个时间段是个卖货的早高峰,主要是,牛奶类饮料,一般商店隔壁会有些早餐供应,诸如包子、馄饨之类;
中1-2点这个时间段是,上班族午餐和学生中午放学的时间,炎炎夏日,买杯冷饮,吃个雪糕是最快乐的消费,这个时段是应该一个小高峰;
晚5-7点这是小商店老板最喜欢的时刻,这是一天中营业的高峰,如果一家小店一天营业额是1千元的话,大概会有7百元是在这时段消费出去的,原因也很的简单,下班后的富裕时间最长,学生回家,和上班族回家,通常会,买些水果,烟酒。
最后一个营业时间段,是晚上9点以后,这批人群是这个城市的服务人群,比如小区保安,饭店服务员,此类人群消费特征明显,他们没有去超市购物的习惯,主要消费在便利店,与小卖部,但是消费力惊人。关于他们的维护,我们会在后期的文章里详细叙述。
以上,便是如何做一场靠谱的竞争对手调查的实操手段,你是不是已经跃跃欲试了?
别急,明天我们继续。