听得懂？学得会？记得住？做得出来吗？

在培训标准化制作的过程当中，最常被学生问到的问题是：「老师这样可以吗？我觉得这样已经够详细了，还需要再往下发展吗？」。

碰到这样的问题，我通常不直接给予回答。而是问他们一个问题；「这样的标准化，一个18岁，初中毕业，入行3个月的美容师，可以听得懂、学得会、记得住、做得出来吗？」

如果答案是，是的，那就可以，如果不是，那就要重新制作，制作成一个符合这样标准的标准化流程。

目中有人

后来因为被问的次数太多了，所以我就把他编入课程当中，在正式作业之前，就告诉同学们，编写标准化过程的心态，就是要「目中有人」。

年纪轻，学历低，入行短

就是要想象一个18岁，初中毕业，入行3个月的美容师，就坐在面前，制作完成标准化之后，就要用现在制作出来的标准化流程把眼前的这个新人教会，要用这样的心情，来书写标准化流程。

标准化流程不是做来好看的、不是用来应付上级检查的，也不是用做来交作业的，而是要用制作出来的标准化，来培训还不娴熟这个流程的其他人员。

因此要尽量的降低难度，让新进人员、资淺人员都能够听得懂，那么较为资深的人员当然就会听得懂。如果制作出来的标准化，只有资深的人员听得懂，那么资淺的人员学习起来就会很困难。

听得懂、学得会、记得住、做得出来

制作标准化最大的目的，是用来作为培训教材用的。因此首先要考虑的就是这样的标准化制作出来之后，学生是否听得懂？是否学得会？是否记得住？是否能够做得出来？

以实用为最高指导原则，不做表面功夫。

要做出能用的、有价值的标准化

如果答案是，是的，那么这个标准化就是一个可以使用，有价值的标准化。

如果答案是否定的，那么这个标准化就是一个徒具形式、虚有其表、不堪使用的，没有价值的标准化。

中看又中用的标准化

既然花时间花资源去制作标准化了，那当然就要制作出有用的、有价值的标准化。因此在制作的时候，一定要把，这样的标准化是否能够「听得懂、学得会、记得住、做得出来」，当成是主要的考量目标。也就是说，一定要制作出中看又中用的标准化，不要制作出中看不中用的标准化。