向华为学原理【5】一个价值评价体系分层分级度量员工，摆平内部矛盾

《以奋斗者为本》P31 - P39摘录

1、价值评价的任务是建立企业的公正，而为价值分配的公平提供依据。

2、核心价值观是我们对员工工作态度做出公正评价的准则；

对每个员工提出明确的挑战性的目标和任务，是我们对员工工作成果做出公正评价的依据；

员工在本职工作结果上表现的能力和潜力，是比学历更重要的评价能力的公正标准；

3、坚持责任结果导向，是价值评价客观性和公正性的保证。

华为公司只推行一个价值评价体系，体系主体是责任结果导向，导向为客户提供有效服务、导向客户满意、导向公司核心竞争力提升、导向公司战略落地；

一句话，导向为客户创造价值和公司的商业成功。

华为以这个价值评价体系来分层、分级度量所有员工，使内部矛盾得以摆平。

4、我们的目标不是要培养科学家，是要培养商人。这就是我们的价值评价体系，是围绕种庄稼，打粮食，讲究坐实。

5、我们要为客户提供有效服务，来作为我们工作的方向，作为价值评价的标尺。

不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。

6、价值评价面临的基本挑战，是如何平衡短期贡献和长期贡献，如何平衡结果贡献与过程贡献，如何平衡责任与结果，如何处理度量与评价的关系。

价值评价总的原则应当是：不能够度量，就不能管理。

所以必须找到度量长期贡献、过程贡献以及责任意识的量化标准或事实依据，以便为主观评价建立客观基础。

7、在华为，既以责任结果为正向考绩为主，又抓关键事件逆向考事，二者相辅相成，兼顾结果与过程、短期与长期、度量与评价。

将对责任的评价，通过关键事件使之可识别、可衡量、可评价，这尤其适用于考核中、高级干部和发现优秀的干部苗子。

8、你有能力，但是没有完成责任，没有达到服务要求，我们就不能给予肯定，给你高待遇。

9、猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡。我们的任何素质是在贡献中发挥作用，才能被认知的。在责任结果面前，人人公平。

10、我们要推行以正向考核为主，但要抓住关键事件逆向考事，事就是事情的事，对没意见错误要逆向去查，找出根本原因，以改进。并从中发现优良的干部。

11、考核是考不走优秀员工的，优秀员工一时受客观的因素，暂时遭受挫折，但他们经过努力终究会再起来的。

12、中、高、基层干部的考核都要贯彻责任结果导向的方针。同时，对中、高级干部，尤其是高级干部，要逐步实行关键行为过程考核。