2018-04-25

规划总结：

1倾听（重复+反问）

2表示理解 （理解感受不认同观点）

3孤立担忧（解决之前确定今天办吗）

4解决担忧（商量真/假）

5重燃热情（难点）再挖需求

6临门一脚-闭单（TO 2~3次）

7售后服务（BR）

这个可以记下，但是还要慢慢吸收，希望可以很快技巧用运。