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迟来的支付宝9点评

2015-10-24  本文已影响128人  AllanX

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距离上一次支付宝9.0更新大概已经过了三个月了,前几天又收到了9.2的更新,加入生活圈等功能。至此,支付宝“抄袭”微信的进程再上一个台阶。
那么咱们现在回过头看看,支付宝加入即时通讯对用户有什么改变。经我向周围的朋友了解,支付宝9.0的聊天功能并没有改变他们的使用习惯,绝大多数用户还是习惯在微信QQ等IM软件聊天,而支付宝至此还只是一个支付工具。那么,是不是“蓝色支付宝”的大版本更新就宣告失败了呢?支付宝的未来在哪儿?接下来,咱们重新审视“蓝色支付宝”带来的变革。
1.入口:连接服务
BAT都在做入口,腾讯有微信QQ,百度有手机百度地图,阿里呢?显而易见,作为阿里系装机量第一的支付宝自然成为了阿里争抢移动互联网入口的排头兵。

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其实仔细想想,支付宝成为入口也应当是理所当然的,作为移动支付无以匹敌的老大,可以说支付宝是和钱最近的入口。O2O风潮席卷的今天和未来,支付宝在这一方面布局已经初见端倪。“全民开店”“城市服务”等等O2O服务借着阿里强大的地面部队和产品优势,得到了飞速的发展。不难看出,支付宝作为阿里移动互联网的重要入口,完全有能力成为未来阿里系重要的一环。
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2.口碑:阿里系高频消费服务的整合
阿里做口碑其实也属于无奈,阿里在美团股份不够,美团不听话。并且其CEO王兴野心不小,有着自己的打算。所以阿里只能破釜沉舟,让口碑死而复生,以完善其在高频次团购上的缺口。我们可以看到口碑和阿里系的资源整合是十分紧密的,整合支付宝直接进行折扣买单意图改变买单方式、提高团购的使用体验,整合阿里去啊提供住宿旅行周边服务,整合淘宝电影提供购票服务等等。虽然口碑起步较晚,但凭借阿里系背后强大的资本和资源,口碑的各种服务得以迅速完善,并且以很快的速度占领市场。可以预见,在未来阿里持续的砸钱和运营人员的支持下,口碑的服务还会进一步扩展,不可避免成为团购甚至O2O领域重要的竞争者。
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3.社交:阿里的不死之心
我估计社交是绝大多数用户最能感知的变化,可能也是阿里从此背负“抄袭”骂名的导火索,咱们就多花篇幅说说这个点
(1)为什么还要做社交:
有一种精神,就做阿里社交。确实,阿里做社交已经不是一天两天的事情了。开始的阿里旺旺,最后变成了买家和卖家的沟通工具;之后的来往,现在还有人看得到他的踪迹吗;在之后,也就是现在的钉钉和支付宝朋友。钉钉其实和来往一样,是阿里从0起步的产品,很庆幸和来往不同的是,钉钉没有瞄准早已经被腾讯霸占多久的朋友社交,钉钉的用户定位是企业级用户,所以钉钉对其用户群体和使用场景进行了深入的优化,并得到了一定的成绩。
但阿里怎么能不对朋友社交虎视眈眈,怎么能看着腾讯把社交玩得风生水起?可以看到,腾讯多年以来虽然都是背负抄袭的骂名,不得不说绝大多数腾讯所谓“抄袭”而来的产品都是成功的了,这其中社交属性功不可没。社交本身是没有利润可言的,但PC时代腾讯倚靠社交发展了多少附加服务进而早就了企鹅帝国。如今移动互联网时代,社交变得每时每刻,用户价值也被进一步提升,用户变现也更加简单。天天系列游戏的火热、微信支付的攻城拔寨不都是社交带来的产品红利吗?
并且,腾讯已经开始进一步与阿里展开竞争,投资京东共建“京腾计划”便是重要的一环。如果这时候阿里还不能提高警觉,建起社交的“护城河”,估计老大地位岌岌可危。
(2)为什么是支付宝:
其中的原因值得细细品味。
第一,阿里手中适合做社交的牌不多了。支付宝拥有巨大的用户量和使用频率,理所应当成为阿里突击社交领域的导弹。
第二,支付宝的需要,未来的支付宝,应该是各种线上线下服务的聚合体,当支付宝的应用范围越来越广,交流沟通的需要变得愈发的强烈,加入社交能够有效地解决这一难题。
(3)为什么要“抄袭”:
移动互联网发展至今,微信在社交方面已经做到了极佳的用户体验,直接用到支付宝不仅降低用户的学习成本,还可以保证用户体验,当然也有大公司不敢太激进的原因所在。
(4)支付宝社交还有未来吗:
细细品味阿里的抄袭,其实还是有很多的微创新,例如生活圈圈的打赏、生活圈的直播、整合服务等,虽然这些小创新会需要一定的用户学习成本,但是可以看到支付宝对未来社交的探索。支付宝正在极力从仅仅与钱有关的社交,进化成移动互联网时代的社交。我可能猜不到未来社交到底会变成什么样,但我确实看好支付宝社交的未来。
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4.财富:个人理财的升级版
支付宝作为个人财富的管理中心,对生钱和花钱进行了进一步的探索。XX宝、芝麻信用分、保险众筹等等都是支付宝对当下和未来互联网金融思考的产物,这是支付宝的优势所在,我相信在未来支付宝还会在互联网金融创造出进一步的变革。

蓝色支付宝,也许是迄今支付宝最大的改变,所以辅以蓝色以示新生。在当下或者未来,支付宝都是移动互联网中不可代替的一环,这一次改变就显得格外的意义重大,这是支付宝应对新危机或新机遇的一次应变,也是阿里前进路上的重要一步。任何的改变转型都不是一蹴而就的,我们也许现在看不到他的影响,但也许在未来的某个时间,人们会重新用敬佩的眼光来看这一次变革。

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尾巴:移动互联网这场没有硝烟的战场,连巨头都在努力求变,我们又有什么理由不变呢?
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