沟通的向上向下法则

        今天在老师直播间听到一个问题拆解，想分享出来，希望在实际场景中能帮助您解决问题。

问：我在职场中因为“背锅”被老板错骂了，我需要怼回去吗？

答：要分情况讨论。

第一：如果不想在这个公司不想在这个行业做了，可以在情绪的当下怼回去，否则还是不要轻易怼，否则就是“怼老板一时爽，前途火葬场”！

第二：如果你在职场中还需要精进，而且的确是被直接上司同伴“黑”了，然后在情绪的当下的确不方便直接给老板“怼”，怎么办呢？您可以说：老板，我想再给您约一个十分钟左右的时间谈一谈上个项目的复盘……（去真诚的直接的讨论这个点，合理得体的，不把情绪作为筹码！）

        实际上，这个时候沟通交流的能力就非常重要，如果自己真的默默走掉，除了对自己有损失很吃亏（这个真相了！）还对老板也不好：愿意做事的人走了，留下不做事的人，对公司是灾难，常常是“千里之堤，溃于蚁穴”呀……所以老板是需要真心做事的人！

        同时，如果您是老板，又怎么来应对员工真诚的沟通呢？

        首先还是三个步骤：

第一：真诚的感谢员工，是这样的复盘方式能让自己的公司拥有信息传达的通道，让事实能够畅通！

第二：真诚的解除员工的担忧，破除员工担心被别人说“打小报告”的心理（很多人都会有这个担忧，但是老板的这个托底会让员工觉得有安全感，能把注意力放在事件本身！）

第三：真诚的回应一下之前自己情绪调控可能不太好，可能伤害了对方，希望员工不要介怀（老板在情绪上的自我调整也会化解员工的情绪）。

        如果做了这三个方面的前奏梳理，我相信一场基于实情基于事件的谈话就会顺利展开，达到解决问题的结果！