会员体系浅谈

会员体系的建立一定是基于平台业务基础之上，最终的目标是实现平台的商业价值—获取流量或者是促进用户消费，提高销售额。而平台在实现自己商业价值的同时，也能让用户在积分的积攒消耗中，享受到多样的权益和服务，甚至能获得尊重和自我实现的需求。

 会员体系最早是传统公司维系用户的手段，建立一套标准的积分模式将用户的行为和平台业务结合起来，例如商超，用户凭卡消费攒积分，使用积分兑换礼品。现在的互联网公司将传统的会员体系和增长黑客的aarrr模型结合起来，将用户进行分层，做精细化运营，实现用户留存，延长用户的生命周期，提高用户终生价值。通过一系列的奖励机制将用户绑定在平台上，成为平台的忠实用户，平台也可在商品价格和组合上做更多的灵活调整。

如何建立会员体系？ 首先要明白建立会员体系是用来做什么的，是否有一个核心的使用场景。积分的使用能否形成闭环，对产品的核心功能否有联系和业务的发展是不是起到了一个促进作用。

会员体系常见的组成部分是用户、积分、等级、权益。用户按照积分的持有量被分成不同的等级。不同的等级在权益的深度和横度上享受不同的服务。用户的划分一般呈金字塔结构，注册用户、普通用户、核心用户、种子用户。等级的划分多种多样，维度参考如粉丝数（如微博、知乎）、认证（车主、微博）、经验值（百度知道、悟空）、勋章（游戏行业普通常见）、排名（微信读书）。

积分又涉及到了积分和礼品的兑换比例、反作弊机制（积分获得是否有漏洞、机器刷积分）、通货膨胀（用户持有的积分过多换取礼品频繁）等问题。

用户的激励机制的设定，如何激励新用户使用核心功能获得积分、怎么促使中层用户消耗更多的时间和精力升级为高层用户、对高层用户怎样快速的消耗积分。

在用户消耗积分、使用各种卡券、兑换券的场景下，必然就涉及到数据统计和前、后端的交互设计。

（非常粗糙，以后再完善）