第二课 聆听能力：3R技巧听懂言外之意

作业：请详细描述下你平时是怎么听的？你能听到哪些内容？

仔细回想，自己在工作和生活中的听是不同的。

工作中，因为会有面试，在面试过程中会集中注意力去听，去分析求职者真实的想法，工作中，对于领导交办的事情，会去复述自己听到的内容。

在生活中，尤其在夫妻关系，亲子关系方面，会比较没有耐心去听，往往在刚开始，对方还没说完就会被打断，因为觉得已经想到对方接下来的话，这种情况最近在4岁儿子的身上发生了改变，面对一件事，他的回答总是我意料以外的，我每次都超期待这次他又会怎么回答我，态度也会好很多。

上完课才发现，平时生活中，都是太自以为是的 听，只听自己想听的部分，也不太去在意，他们说这话，背后真实的想法是什么，总是很武断的去判断。

上完课之后，自己需要改进的地方：
1、要更耐心的听完对方说话，从出发点、情绪、假设三个方向去聆听，去真的搞懂，他这么说的背后逻辑是什么
2、在听对方说话之前，不给人算命，不预设立场，允许差异化的存在
3、同时在聆听时，可以用点头、微笑、鼓励他们多说
4、学会引导 提问