困境原则

这几天正在为人力资源专业的大三同学准备一个应聘技巧辅导课程。

过去常常为企业的面试官讲应聘技巧，突然要反过来讲，还真有点不习惯，刚好早上听“得到”课程《怎样升级你的说服力》，作者李南南介绍的困境原则对我非常有启发。

Situation: 事情是在什么情况下发生

Task: 你是如何明确你的任务的

Action: 针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式

Result: 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么

面试官通过STAR探究应聘者过去经历中的典型事件（成功OR失败），从应聘者在面对挑战时的行为和思考，去了解其能力状态。

但是，面试官在应用STAR与应聘者沟通时，经常会遇到应聘者不善言辞，或将自己的经历讲的平铺直序，这样的面试表现就很难给面试官留下什么印象，面试官没有办法在有限的时间内充分了解应聘者，自然应聘者也就难以在众多的候选人中脱颖而出。

其实，平淡的经历也能通过一些技巧变得更有吸引力。困境原则中提到的三招非常值得应聘者借鉴。

第一，细化困境。

以具体的面试场景为例，当面试官想听听你上一份工作的经历，如果你说自己为公司签了一个大订单，别的同事都没有做到。这种说法不会给人留下深刻的印象，也无法具体体现你的能力。

这时你可以使用困境原则加工一下这段经历：

第一个困境是，这个客户很难谈，竞争对手也很多，而且还都比你资深。但你没有怯场，完美的呈现了提案，这个困境显现出了你的勇气和销售能力。

第二个困境是，除了常规要求外，客户很注重仪式感。你运用自己的创意，策划了一场别致的仪式，这个困境显示出了你很有创意，而且也愿意承担本职工作之外的事。

第二，细化情绪。

当然也会有应聘者说，我的经历中确实没有明显的困境，这时你可以结合自己的情绪波动来探索，其中也许暗含着困难的发生。

比如讲述一次团队合作的活动，从最初刚加入陌生团队时的紧张、无措，到积极给自己做心理建设，慢慢调整自己的情绪和状态，最终和大家一起顺利完成任务的过程，情绪从低落到开心的变动，这也是一种困境，其中也有转折。

第三，控制节奏。

这个技巧的要点合理把握困境的节奏，给“困境原则”的加一个刹车。如果故事里全都是困难，听众也会受不了。

校园招聘的个人面试通常时间很短，应聘者很难有时间长篇大论完整讲一个自己的故事，这时就对注意对自己故事的编排，让“困境”穿插出现在故事（事件）中。

俗话说，一波三折，一个完整的行为事件中出现2-3个困境为宜，小的行为事件1-2个困境即可。

关键是要在困境之后，进一步展示出自己的Action（行动）。

用困境吸引面试官的注意力，用行动展现自己的能力

以上就是把平淡的经历变得更有吸引力的方法。希望“困境原则”对你有帮助。