熵增 2025-08-21

熵增用来描述事物的发展从有序不断扩展，最后走向无序的过程。组织的发展也常常这样。组织扩大，人员变多是每个人都希望看到的事。这意味着业务在增长。组织的扩张往往是熵增的过程，除非管理有善。

组织的扩大伴随着非常多的成本扩张。表面上看，一个组织人变多了，整个组织做事的速度会相对增快。增快往往不是线性的，如果管理不善反而起到反向的作用。

组织的熵增首先表现的是沟通成本变高，管理成本增加。原本一个人做的事拆成多个人去做，中间的协作成本，沟通成本自然而然变大。最重要的是，后期的维护成本变得更加高。因为不同的人做事的风格不一样，习惯不一样，最终各有各的做法，而不像一个人做时那样保持风格统一。

沟通成本是管理上最大的隐性成本。虽然大部分人看不见，但每个人都深受其苦，尤其是一线员工和一线的管理者。组织的熵增很大程度上都源于此。

组织的管理就是减少熵增过程。让事情变得有序。降低沟通成本。这是管理者要重点考虑的事。一线管理者往往会擅长抓事情的落地，有很强的执行力。从组织的熵增来考虑管理问题就显得有些力不从心。要解决组织的熵增，这并不是件容易的事。因为它涉及组织的架构设计，产品的方向，企业文化。相对来说它是反人性的，需要每个管理者克服自己的私欲，克服自己想不断扩张的欲望。

对个人来说，熵增是欲望扩张，贪多求快。这是人性使然。每个人都期望自己能有所成就，目标自然就越来越多。人的时间和精力却是有限。过多的目标和欲望只会让自己变得盲目。相反，要控制好自我的欲望却不是件容易的事，你要专注于几个特定的目标，不要期望一下子能把所有的事都搞定。同时，要持续保持下去并不是件容易的事。

合理、有序、可控。无论是个人管理还是组织的管理，这三点都是要点。合理就是任何目标的设定，组织的扩展，都在合理的范围内。不可盲目求快，盲目求速。合理的基本要求就是有序和可控。就拿组织扩张来说，要保持有序人才培养，企业文化都能跟的上。扩张的过程有秩序，而不是盲目扩大却没有章法。最重要的是可控，无论是个人还是组织，可控是你能掌控整体的趋势，知道其发展的规律。这需要非常强大的管理能力和专业能力。

人在任何时候都需要保持学习状态。通过学习来提高自己的能力。通过能力的提升来管理熵增。不同的阶段需采用不同的反式方法解决问题，不能守旧，自我固执。这就要求我们能时刻保持开放的心态，接受这个世界的丰富性。

对自己不能把控的事，要么放弃，保持接纳接受。要么通过领导力来领导他人，让他人来解决。毕竟个人的能力有限，要做成一件大事需要团队的协作，大家的一起努力。