管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化

克莱恩于1995年创建了一个名叫力克的电子公司，生产电子产品。他的公司经过两年的 发展，已经成为当地的知名企业，资产也达到 了7000万美元。 

克莱恩清醒地认识到电子产品的活力是创 新，于是他不断推出新的产品去占据市场份 额。但是当他的科研人员告诉他，公司刚刚投 放市场不到半年的一种电子产品存在严重的缺 陷，并可导致短路甚至引起燃烧的时候，克莱 恩并没有在意。其结果可想而知。他的这个缺 陷产品导致一家电子商贸城着火，损失惨重。 

最终克莱恩和他的公司被告上了法庭，而他的 力克公司也于一年后倒闭了。 

管理能力是私营公司老总领导公司进行生 产、经营等指挥和控制的素质。没有管理能 力，只知道“挑灯夜战”的人是难以有所作为 的，甚至会葬送公司的前程；相反，较高的管 理能力是私营公司应付危机、战胜败局的有力 武器。 

井植岁男是二次世界大战后的日本企业 家，他因成功地将三洋电机公司发展成为大公 司而扬名国际市场。 

三洋公司曾经有一批新产品，正准备大量 生产的时候，却发生了问题，那就是装置电机 部分的支轴断了。这个问题相当严重，弄不好 就会使公司所有信誉毁于一旦。 

井植得知了这一情况后，十分惊讶，但是富有风险管理能力的他并没有惊慌，而是立刻 找人调查。结果，意外地发现已经生产的产品 中，有一半以上的产品都是可能发生断裂的次 品。 

这时三洋公司在报纸上已大幅度地刊登了 新产品的广告，产品上市的日期也近在眼前， 却发生了这种致命性的错误。怎么办呢？ 

这些产品大约有1万个，相当于2个月的生 产量，这么重大的损失，到底是不负责任地卖 出去呢，还是眼光放远些，迅速收回？虽然不 顾一切地将产品卖出去，可以获得眼前的利 益，将资金暂时稳住，但是这些不良的产品将 损伤公司建立的良好形象，以后在市场上，可 能就永无立足之地。权衡得失利害，井植毅然 决然下令收回所有的产品。 

果然，井植的做法挽救了三洋公司，产品 收回后经过重新改进投放市场，大受消费者的欢迎，假若井植当初不做出收回产品而将其卖 出去，三洋公司的产品信誉必定一扫涂地。 

管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 

——杰克·韦尔奇