刘强东：很多商业战略的出台是被逼的！

“很多商业战略的出台，有时是一种无奈，甚至是被逼的。” 刘强东说。

京东从线下转型电商时，刘强东确定了京东最重要的战略是，“前端讲究用户体验，后端讲究成本和效率。” 但是在过去12年，刘强东自认通过不断投资，已经在用户体验、成本和效率上做到了极致，未来如果再想提升，只有靠技术。

因此，“京东的技术并不只是为了要改变京东的品牌形象，更不是为了耍酷，更多的是根据我们实际业务的需要。”

刘强东解释京东决定要做100万家便利店的原因：“我们发现有几种业态，电商是无法与之抗衡的，其中之一就是便利店业态。既然无法抗衡，我们就选择与其合作。” 京东不会直接经营这100万家门店，而是用加盟的方式，“输出品牌和货源”，解决刘强东所说的夫妻店的三个痛点：与品牌厂商隔得很远；货源假货居多；零售商和品牌商没有任何信息沟通。

通过京东，这些夫妻店可以直接从像宝洁这样的品牌商进货，同时，品牌商可以通过京东的信息系统跟踪商品的流转情况，更加了解用户。

电商公司进入线下已成为潮流，需求驱动战略。像京东、滴滴、美团、饿了么这样的公司，以商业模式创新起家，但在用户规模扩大到一定程度，仅通过运营来提高效率已很困难，这时候，就要转向技术。