顶级咨询公司麦肯锡的工作术：思维方式+实践步骤【读书笔记】

《麦肯锡入职培训第一课：让职场新人一生受用的逻辑思考力》作者：大岛祥誉

内容简介：全球最著名的咨询管理公司麦肯锡是如何培训新人的？为什么麦肯锡新人能在短短几年内“脱胎换骨”，从菜鸟变成无往不胜的职场精英？是什么让“麦肯锡毕业生”走到哪里都抢手，在各行各业创造非凡的成就？ 在本书中，麦肯锡资深管理咨询师大岛祥誉将为你揭秘“麦肯锡新人培训计划”中最精华的部分——逻辑思考。

本文摘抄了该书中提到的重要思维方式及操作步骤，并附上名词解释。另外还有我个人欣赏的句子和个人思绪，内容按照原书章节排序。

◆ 前言

>> “零基思考 ”(Zero Thinking)是从零基预算(Zero Base)一词中借用过来的。零基预算是不受限于过去的成绩或习惯，从零开始思考。例如在再设计流程过程中，忽略现有流程的存在，面从所期望达到的目标出发，重新思考并设计流程。

>> “逻辑思考”就是在保留过去的经验和见识的同时，保持单纯而不被束缚的心态，认为“这个不错”就用它来吸引大家，做有价值的输出，这是“理所应当”的。

◆ 第1章 逻辑思考并不难！逻辑思考的入门课

>> “逻辑思考”相当于对思考进行烘焙。

>> 麦肯锡的“真正的逻辑思考”是“批判性思考（通过深刻洞察得出自己的想法），逻辑性展开（用简单易懂的方式表达）”，至于具体的思考过程，通过接下来的3个步骤，人人都能掌握。

步骤1 亲自确认前提条件（这是真的吗？）

步骤2 深入查证（……所以会这样）

步骤3 持有属于自己的意见（这个不错）

◆ 1.3 逻辑思考和天生的好头脑没有关系？

>> “地头力”跟“逻辑思考”其实是有一定关系的。（“地头力”原本只是咨询领域和人才招聘领域在评论人才时所使用的一个词汇，意指“不依赖头脑中被灌输的知识，可以从零开始思考的能力”。其具体构成要素有六项，包括求知好奇心、逻辑思考能力和直观能力等“基础部分”以及“从结果出发去思考”的假设思维能力、“整体性思维”的框架思考能力与“单纯化思考”的抽象思维能力。）

>> 一个人对对方的话产生同感，感到有魅力，并不只是因为它“逻辑上正确”。

>> 对咨询顾问来说，充满魅力的表达交流方式是十分重要的。

>> 运用逻辑思考为创造性思维提供助力，这就是麦肯锡的思考方法。

◆ 1.4 越会工作的人，越重视对人的“逻辑思考”

>> 在商务场合，无论是多么新颖的创意或提案，也必须让对方充分了解认可，并产生兴趣才行，否则想法就完全没有意义。

>> 《麦肯锡工作法》中也提到，在解决企业问题的咨询领域中，不分行业和业态，都要让某个组织的文化、风气、思考方法和行为方式等，获得不同背景的人们的认可。这就是我们的工作。

◆ 1.6 真正的逻辑思考，会改变大家的行动

>> 单纯为了演讲而进行的逻辑思考没有意义，能够“打动人心，并且让这份变化付诸实践”，这一点很重要。

其中有一种变化就是“行动”。这是指一个人的行动和业务能力，或者在系统中的运作情况。算是狭义的变化。

另一种变化称作“行为”，这个不仅限于人类的行动，对组织和社会等广义范围的概念也适用，就是指能引起很大波动的变化，影响他人行为的变化。

◆ 1.7 在所谓的商界“逻辑思考”很有必要

（个人想法：Is it the same for the communications between B2B customers? When the fluent corporations goes between two sides, normally it because they have agree with each other's activities are useful for the common goal.）

>> 在企业组织中也一样，要完成一项新工作，如果不取得部门中其他人的赞同，工作就无法推进。

>> 重要的不是要掌握多少数据和方法，而是要有创造性、逻辑性地找到“现在眼前发生的真正问题是什么”。

步骤如下：

· 全盘观察现在眼前发生的问题

· 锁定现状中真正的问题

· 找出证据，证明锁定的问题是“真正的问题”

· 设立解决问题的计划

· 开始实际解决问题的行动

◆ 1.8 真正的“决断”魔力是很恐怖的

>> 无论什么时候，眼前发生的都不一定是全部的真相，背后一定有其背景。留心思考这方面也能够培养“逻辑思考”。

◆ 1.11 为什么只靠“逻辑性”是不行的

>> 本书为什么要推崇真正的逻辑思考——批判性思考（通过深刻洞察得出自己的想法）加逻辑性展开（用简单易懂的方式表达）呢？

答案就是如果只凭“逻辑性”就会发生“虽然很正确，但进行得不顺利”的现象。

◆ 2.5 批判性思考的3个基本方法

>> 批判性思考，其3个基本方法如下：

①明确目的是什么

②明确思维模式框架

③不断发问（所以呢？为什么呢？）

◆ 2.6 锻炼批判性思考的7个习惯

>> 古希腊哲学家苏格拉底认为，对各种事物的“疑问”，在确认其本质的同时，还可以提升自己的智慧。

这就是“苏格拉底方法”（苏格拉底的问答法），根据问题，在自己或他人身上，找到更好的答案。

◆ 第3章 逻辑性展开 易于理解的表达方式

>> 职场上所讲的话，基本要满足如下四个要素：

· 在说什么（主题·论点）

· 想说什么（结论·内容）

· 这么说的理由是什么（证据）

· 必须要做的是什么（行动）

◆ 3.3 金字塔结构的建立方法

>> MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的略称。

其意思是“相互独立，完全穷尽”，逻辑思考中，简单把它称为“无遗漏，无重复”。

MECE也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够藉此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。

所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体（不论是客观存在的还是概念性的整体）划分为不同的部分时，必须保证划分后的各部门符合以下要求：

各部分之间相互独立 （Mutually Exclusive）

所有部分完全穷尽 （Collectively Exhaustive）

>> 在“思考法”的位置停住了之后，可以使用“演绎法”和“归纳法”这两种思考工具。

>> “演绎法” =【前提条件（大前提）】→【调研观察（小前提）】→【结论行动】

>> “归纳法” =【多个事实·情况】→【类似的调研观察】→【推论（结论）】

◆ 3.4 想进行全新思考的时候

>> “类推法”（Synectics）

>> 想到有趣的想法时，不要让它只停留在想法阶段，而是通过使用演绎法的思考逻辑，转化成实际“可操作”的东西。

◆ 3.6 从什么开始说才有说服力

>> 说的话“没有表达”给对方，是因为欠缺主题→结论→证据→行动这四个要素，或者把它们的顺序弄错的缘故。

◆ 第4章 批判性思维——这个不错哦

>> 等价交换法

 ①设定对象主题

②找到可以跟对象进行等价交换（相同性质、作用的事物）的东西

③将等价物放在主题中，然后进行构思

④使用③的构思，放回原主题中进行思考

>> 进行头脑风暴时，要遵守如下的5个规则

 ①设定合适问题（促进思考的新箱子）

②无论什么样的想法和点子，都不要予以批判，这样是不会得到结论的（禁止批判）

③哪怕是粗略的构想也请自由发挥（自由奔放）

④比起完成度和质量来说，更要重视数量（量大于质）

⑤用想出的点子来进行下一步构思（发展性展开）

◆ 4.2 跳出自己进行思考

>> 六顶思考帽

①白帽【客观的思考】从数字、数据和可信的信息出发进行思考

②红帽【感性的思考】用感情、感觉和直觉进行思考

③黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失等方面进行思考

④黄帽【肯定的思考】从价值和利益等方面进行思考

⑤绿帽【创造性思考】从创新的、之前未出现过的方面进行思考

⑥蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考

◆ 5.4 写出让自己思考“顺利进行”的脚本

◆ 5.5 通过脚本法来“预见未来”

>> “用逻辑思考预测未来过程”的方法，就是“脚本法”。

“脚本法”就是预测未来将要实践的事情“发展顺利会怎样”“发展不顺利会怎样”，然后针对各个局面的“对策”准备好脚本。

>> ①实行计划的时候至少要做2个版本的脚本。要从顺利进行和不顺利进行的角度来考虑脚本。

>> ②对可能会发生的情况预想对策

>> ③预想到紧急度和重要度

将想好的对策按照紧急度和重要度作矩阵对照，从紧急且重要的工作着手

◆ 5.6 省下时间去做真正有用的事

>> “技术员工有必要培养创造性思维吗”，或者“对技术员工来说创造性思维到底是什么”

◆ 5.7 了解“逻辑思考”的不足之处

>> 希望阅读完本书的各位，都可以学会“批判性思考（通过深刻洞察得出自己的想法），逻辑性展开（用简单易懂的方式表达）”这一逻辑思考方法，成为可以让自己的创造性直觉和想法成为现实的人。

◆ 点评

点评:★★★★★

这本书几年前看过，现在重新复习一遍，摘抄了作者分享的一些实用分析思维方法。虽然这些方法对于商业实战中会用到的只是基础中的基础，但是打牢基础是最重要的。