【实战】妈妈群项目复盘

第1次以微蓝运营团队的名义接线下的运营项目，昨天是内测群开群仪式。回顾昨天的实战对标书中的三大原则。有了以下心得和反思，跟大家分享。

【印象】

对于陌生人的群体，第一印象是非常重要的。那么我们需要考虑的是，我们想要给别人什么样的印象。以及怎样做才能够达到我们的预期和目标。

因为运营的项目是针对产后的妈妈们，那么我们要给予产后妈妈们的印象就是三个词：专业、耐心、亲和。

因为产后的妈妈们情绪上会有很大的波动，此时我们给予他们亲和的态度和耐心细致的解答，并且提供给他们专业的产后修复知识和育儿知识，会大大增加产后，妈妈们对于这个社群的粘合度。

【联系】

由于是刚建立的陌生人社群，大家都处于潜水状态。这个社群的活跃度不高。如何联系才能够破冰呢？

我们做的第1步是首先让大家认识我们。于是昨天晚上我们集体团队亮相。并且邀请了三娃妈过来分享活跃整个氛围。

在此基础上，我们邀请了几个熟人妈妈进来互动，并且发了红包来引出社群里的妈妈们。

昨天晚上出现了几位冒泡的妈妈，而且有几位妈妈修改了群昵称。那么进一步的联系方式就是挨个私聊。了解妈妈们的需求，还能更好的活跃社群，让他们对于社群的信任度增加。

【态度】

经常说态度决定一切。我认为建立社群和在社群运营里面最重要的就是真诚二字。

所以我们在跟老妈沟通，还有在社群分享时都非常注重这两个字。在这个社群里没有虚伪的广告推销，而是本着对宝妈产后修复和孩子成长好的分享和帮助来进行定位。

这样就消除了团队成员的顾虑和犹豫，能够让大家团结一致，去服务这些宝妈们。我相信在未来的一周内，我们的真诚会打动这些宝妈们，真正将社群盘活。

【总结】

绝佳的体验的秘诀是专业知识+执行力。