国家电网职场沟通技巧 | 怎样才叫会说话①

我们到底该怎么表扬别人，才能有最好的效果？

先来回答一个问题——

1、我们为什么需要去表扬别人？

周围人的一言一行都让我们事事顺心的时候，我们很多人都理所当然地接受了；

但如果别人的言行不合我们心意，我们常常会做出批评和责骂。

很多人常犯的毛病：忽视你喜欢的言行，惩罚你不喜欢的言行。

你对别人的反应，在很大程度上又决定了别人对你的态度。

 

2、这也是我们为什么需要去表扬别人的原因：

你鼓励了别人的言行，他们很可能会继续这样的行为；

你不断忽视别人的言行，他们可能就会减少这样的行为，除非他们是在恶意引起你的注意。

你鼓励的言行会逐渐增加，你忽视的言行会慢慢减少，这被行为科学家归纳为3R理论，也就是重复强化反应。

怎么让你的朋友在你面前减少抱怨？

首先，不对他的这种言行做回应，忽视他的抱怨；

接着，只对他分享快乐的事情做出回应，而且和他聊各种细节。

久而久之，你的朋友就只会和你分享快乐的事情，他的负面情绪都会丢给其他人了。

鼓励你喜欢的行为，比你去惩罚你不喜欢的行为，要更有效。

所以，我们为什么需要去真实积极地表扬别人？

让别人对我们有个好印象；

鼓励别人继续在我们面前表现出我们喜欢的言行；

表扬别人，更让他们认为我们具有同情心、善解人意，甚至特别有魅力。

3、一个误区，不得不说一说：

很多人担心，如果自己对别人表达了赞美，那么他们就会满足现状止步不前，于是表扬就变成了“永无止境的要求”。

但一直得到这种负面回应的人，不仅会停止对表扬的期待，还会逐渐变得小心谨慎，不敢迈开步子向前走。

也因此，不要吝啬自己的表扬，大方说出口！