十月，请多关照

2020年开始倒计时了。

手闲长指甲，心闲长头发，最近发现头发长得特别慢，原来是心一直没闲着。

海南的九月，没有一点秋天的味道，十月也找不到金秋的感觉，满满还是夏天的气息。

整个九月一直在忙着上新上新，刚处理完柚子贴标的罚款，紧接着就是火龙果和橙子的售后。

九月初，整个海南的火龙果品质很多都出现了问题，售后率很高，我们偏偏赶在那个时间上架，出现了十几箱坏果售后，客服不断收到要求赔付的进线。

我们对客服开放权限，只要有利于公司利益，不必上报，直接赔付，坏1个赔2个，情况特殊的空运补发，总算是安抚住了客户，但平台综合评分还是下降了0.1个点。

这边火龙果刚刚稳定，橙子一上线，立马带来很多流量，基地和我们都备受鼓舞，期待着橙子一炮而红，期待着一个又一个好评。

现实给我们一记狠狠的耳光，迎来的不是一个又一个好评，而是一个又一个接连而至的客户进线：橙子坏了，橙子坏了，就连发给平台的样品和平台领导自己下单的都出现坏果，比火龙果更可怕，40多箱的坏果，8个差评，把我们都弄蒙了，紧急下架，找原因，迅速理赔，不计成本，力保客户满意。

同时系统里的剩余订单全部赔钱发空运。

几天时间，客服心力交瘁，我的手机没有消停过。我们几个股东意见一致，先保证客户利益，秒赔，这个单品赔钱就赔钱了。

经过和客户沟通交流，大家的分析总结，找到了出现问题的原因。

九月，和海南省最大的水产品公司的谈判起初很顺利，虽说中间出现很多小的磕磕绊绊，但也总算到了签署合同的阶段，对方法务的一句话使得合同的签署中断，这位法务连合同内容都没有认真阅读，就一票否决，我们经过两轮谈判，双方律师各自分析合同，不能达成一致。

先放一放吧，顺势而为，谋事在人，成事在天，突破口总会有的，有时强追不是好办法。

天将降大任于斯人，把一切挫折看成是老天的考验吧，只要干不死，就往死里干。

十月以来，继续开拓思路，开发新品。

十月，请多关照！