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点格尔汗论社群:应用人性的弱点带入社群文案,3招解决文案写作

2019-08-21  本文已影响0人  c54948d7f9af

现在做朋友圈成交的朋友都有一种感觉,不管我们讲的有多么的天花乱坠,我们的潜在客户就是无动于衷,面对这样的困惑,我们该怎么解觉,

其实方法很简单,只要我们从客户的角度出发,找到客户的需求和问题,直击客户的痛点,分析原因,在抛出解觉方案,作为诱饵,提起客户的好奇心,根本就不需要客户相信你,就是想要你手里的解决方案就会成交!

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我们先来思考问题:一个陌生的潜在客户此时走路闲逛,和朋友聊天,躺在沙发上上网,请问他此时在留意什么?根据上一篇的文章,消费场景思考这个问题的答案:

A:他自己感兴趣的事情

B:搜寻有没有商品的优惠信息

C:渴望有人给他推销商品

正确的答案应该是:A

因为任何人不管做什么事情首先应该考虑的是和自己有关的是,这是人的本性,人本自私。所以不管是走路闲逛还是和朋友聊天,或者是躺在沙发上上网,此时他关注的都是和自己有关的事情,就是自己想要的东西,是自己的需求,

不管是实体店还是微商,电商,只要客户主动找你咨询产品了,就说明客户已经有了明确的消费需求,这就离成交有进了一步,如果客户没有找你咨询产品,但是客户有潜在的对产品的需求,此时你该怎么办?

通过文案吸引客户,唤起客户对产品的潜在需求,让客户接的产品就是自己当下的需求。

案例:在一个小长假,决定带上自己的爱人和亲人出去旅游,释放一下工作的压力,出行是乘坐飞机还是长途汽车,或者火车,或者先到一个有高铁的城市,

在乘坐高铁,不管以什么样的方式出行,飞机,高铁,火车,汽车都只是一种交通工具,最终到达的目的地是不变的,所以飞机,汽车,火车,汽车都成了潜在的需求,你那么我们要怎么通过文案放大客户的这种需求,成交客户。

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首先我们要换位思考,站在客户的角度思考,客户的需求,客户的问题,客户的痛点是什么,在根据客户的痛点用文案抒写出解决方案,客户自认而然的主动成交。

文案3招式:

第一招:引起注意

第一步就是要抓住客户的注意力,抓住客户的注意力首先就要从客户的感兴趣的是开始,你所提出的观点对客户的利益有什么好处,也就是和客户的利益相关的东西,即欲望和痛点!

1:欲望

我们从小时候到长大,从学校到出社会工作,会有无穷无尽的欲望,由欲望滋生出来所有的问题都是人的行为问题,只要你找到了客户的需求也就是客户的欲望,你就能用文案成交客户。

案例:

比如你开服装店卖女装,你写广告说服装优惠大促销,买一件送一件,当客户没打算买衣服的时候,这些根本就不是客户所关注的东西。

你想女人关注的东西是什么呢?她最关注的是自己是否漂亮,是否能吸引异性,是否在闺密中比较出众等等,这才是她们的欲望。

那如果我们要设计销售服装的广告,应该怎么抓住陌生女人的注意力呢?你只要从女人的欲望出发,找出她的问题就行了。

2、挖痛点

 人不是神,不管是在工作中还是生活中,每天一定会面临各种各样自己无法解决的困难,人生总是充满了无数问题。

不管你卖的什么产品,实质上卖的都是客户的需求,所以我们的产品就是解决客户的哪一种需求,如果客户对你的产品没有需求,那么你的产品就没有从在的必要了,

我们写一篇文案 首先不是写我们的产品有多好,而是我们要找到客户的痛点,当然客户的痛点是和你的产品息息相关的,你才能给出解决方案,如果你挖掘出来的客户的痛点是和你的产品没有任何关系的,你就解决不了客户的需求,

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案例:女装店

 身材不好穿衣服难看怎么办?

长得太矮买不到合身的衣服怎么办?

皮肤黑的女生怎么穿衣打扮显得白一点?

保健品

 血脂居高不下怎么办?

天天吃降压药,吃得都想吐了怎么办?

糖尿病人如何摆脱对胰岛素的依赖呢?

不管我们是通过陌生人的欲望,还是通过他的困难,只要你能找出他自己解决不了的问题,他是不是会非常吃惊?你是不是在人海中,一下子就抓住了潜在客户的注意力?

人性就是这样的,跟自己利益相关的事情,就会非常关心,跟自己不相干的事情,哪怕天大的机会,他也毫不在乎。

而且,以这样的方式写的文案,吸引进来的都是精准粉丝,如果他没有跟你的产品相关的需求,他就不会好奇。从而避免了花费大量时间,人力物力,最后搞过来的粉丝却难以转化;即便是客户在忙,也能抓住客户的眼球。

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第二招:激发兴趣

当你的文案击中客户的痛点,客户的大脑自动就会作出本能反应:为什么?任何一个人被指出了问题,大脑就会自动想要得到答案,得不到答案就会一直很难受;

个人想实现欲望,或者解决困难,为什么他现在解决不了呢?因为他往往并不知道原因出在哪里。只要你能指出问题的原因,那么你马上在他面前就变成了专家,对方会迫不急待找你寻找解决方法;

这个秘诀就是:找到客户大脑中的认知盲点!

【举例】女装店

    身材不好穿衣服难看怎么办?

  并不是每个女人天生一副魔鬼身材,为什么有些身材一般的女人,但是每天打扮得光彩照人呢?

      原因在于这些女人非常懂得服装的搭配技巧,服装线条与身材之间的关系,服装线条对于视觉影响,色彩搭配造成的错觉。

      掌握这些秘诀可以掩饰身材某些部位的不足,突出优点,所以美女其实都是精心装扮出来的。 【专业角度找到女人的认知盲点】

我从专业角度提出了一些关于服装搭配方面的知识,都是普通女人所不了解的,这样就启动了女人大脑中对于服装搭配方面知识的搜索。

从客户的需求出发激发客户的兴趣,让客户为自己的想去成交。

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第三招:制造悬念

如何让一个对你没有任何信任感的陌生人,收到广告之后,马上行动呢?秘诀就是:给他解决问题的希望……又不能让他马上得到!

前面我们找到了客户欲望或痛点,并且指出了问题产生的原因,客户这时候最需要的就是解决问题的方案?

秘诀是你要制造悬念,给对方解决问题的希望,但是不能让对方轻易得到答案。因为轻易得到的东西都不会珍惜,这是人的本性,也是人性的弱点。

总结:三招文案写作步骤,

第一招:引起注意,也就是指出潜在客户的问题;

绝杀第二式:激发兴趣,也就是分析问题产生的原因;

绝杀第三式:制造悬念,也就是抛出解决方案作为诱饵;

本文中也讲到了人性的弱点,分别是人性本自私和人性对于轻而易举就能得到的东西都不珍惜,

所以写文案也是透过人性的本质挖掘客户需求,解决需求的过程。

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