白熊运营入门2 - 内容运营

整理 | 扫地阿伟 内容运营

一、内容运营的具体工作

内容运营定位：
不是单纯的自嗨，要围绕运营目标有逻辑有系统的整理内容

内容运营工作流程：

内容运营工作流程

1. 核心思维在内容运营中的体现

洞察需求
对读者口味的捕捉，自身内容的调性

体验思维
美感，排版，阅读体验，推送场景等

逻辑思维
文案的逻辑型、内容工作的系统性

数据思维
贯穿始终，阅读数、转发数等

成本思维
投放渠道等

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二、内容的规划

1. 内容的思考

内容运营初期，解决内容运营问题的顺序：

• 内容消费者定位：网站定位、受众定位、运营目标
• 内容来源确认：采集或寻找内容制作者
• 内容标准的确立：有哪些内容、如何展现、如何评判内容质量

2. 从0到1做内容

• 定位与策划
• 快速测试与反馈，确定自己的调性
• 坚持长期运营方针（调性）
• 培养用户习惯
• 与用户多互动
• 坚持原创，保持竞争力

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三、内容的生产

1. 内容的来源

内容来源主要涉及到版权问题

来源可能有：原创、转载、二次加工

内容来源管理表，主要来源渠道、作者、作者简介、内容特点、联系方式、有无转载记录（便于后续合作）、备注等组成

对内容来源打标签，有利于内容的管理的后续的持续输出

2. 内容生产流程

确定流程后长期坚持

排期：某些可能由于热点或者广告需要不能推送自产内容

自留言/自赞：引导氛围

内容生产流程

3. 文案

易分享文案的特点（人性）

• 主动积极，读完让人兴奋（引起读者积极共鸣）
• 读完让人愤怒或恐慌
• 分享能让朋友觉得自己很聪明、消息灵通、见多识广
• 实用型、盘点型
• 原创深度好文、高质量

没效果的文案

• 与运营目标不相关（手段服务于目标）
• 自嗨型（是套路而不是艺术）
• 没有合理的导流点（目标！目标！目标！)

文案结构

• 标题：简洁有力
• 正文：围绕一个核心主题去写，逻辑清晰
• 导流点：将有效阅读转化到运营指标

文案场景/渠道

• 不同渠道的阅读时间不同，根据文案目的选择场景与渠道

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四、内容的投放

PC端

• 系统内：站内信、消息中心、弹窗、动态
• 系统外：媒体、广告、邮件、短信、电话

移动端

• 系统内：消息中心、提醒、弹窗、红点（部分 PC 端也有）
• 系统外：系统横幅/通知栏、系统提醒、系统弹窗、媒体、广告（多种渠道）、邮件、短信

微信

• 订阅号：新关注自动回复、关键字自动回复、每日推送消息（正文、顶部、底部）
• 服务号：新关注自动回复、关键字自动回复、每日推送消息（正文、顶部、底部）、绑定账号后系统推送

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五、内容的数据反馈

内容展示数据
覆盖人数、阅读次数、阅读页面停留时长

内容转化数据
付费人数、付费金额

内容粘性数据
阅读停留时长、单位用户阅读量、用户重复活跃次数

内容传播数据
分享渠道、回流次数

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六、内容的优化

根据反馈数据及时优化内容消费者定位、内容来源与内容标准

声明：本文整理自白熊求职运营入门，仅供学习记录之用。