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从知乎的一些现象来看群体的行为

2016-03-19  本文已影响428人  杜小龙
  1. 现象一:受欢迎的用户模板:「如何看待xxx?」的流行。
    表象:
    对于提问人或者是大部分关注这个的用户他们想知道比自己「聪明」的人是如何看待这个问题的。
    用户心理:
    1.对于提这个问题或者是围观这个问题的用户来说,满足了他们的好奇心 。
    2.对于回答这个问题的人来说,满足了他们的爱现的心理。

  2. 现象二:知乎的鄙视链,玩知乎的经常看不起玩贴吧的
    表象:
    从知乎和贴吧的用户群上来看,知乎的用户在教育、收入等一些数据上要明显高于贴吧。
    用户心理:
    鄙视链这种行为体现了用户的虚荣心。

  3. 现象三:知乎大V
    表象:
    知乎大V就是粉丝数量比较多,言论比较权威的一群人。
    用户心理:
    1.对于大V来说,可以满足他自己的荣誉感
    2.对于普通用户来说,大V相当于意见领袖

  4. 现象四:知乎鸡汤
    表象:
    知乎上的鸡汤大部分都是屌丝逆袭的故事,故事讲的好的话一般都能获得大量的赞。
    用户心理:
    体现了用户寻求共鸣的心理。

知乎针对用户心理做的额外的功能点

  1. 功能设计点:知乎日报
    分析:知乎单独推出了「知乎日报」,每天挖掘优质的内容单独罗列出来就形成了现在的「知乎日报」。这个功能可以很好用户的虚荣心,很多知乎用户都以上知乎日报为荣。同时也解决了用户在刷知乎的时候需要花费时间去筛选优质内容的问题。

  2. 功能设计点:问题的内容排序算法
    分析:知乎问题的排序并不是简单的安装「赞」的多少来排序的,这样就避免了一定程度的马太效应。

  3. 功能设计点:今日最热、本月最热答案
    分析:仔细看了下推荐的这些答案,有些回答的赞并不是很高,只有几十票。从这点上来看,它的作用是挖掘被埋没的好答案,减轻马太效应。

  4. 功能设计点:知乎周刊
    分析:每次精选一个话题,把这个话题中的优质答案集成到一起,然后免费出版。这样对于用户来说就可以很方便的了解到这个话题中的有关内容。对于这些提供优质答案的作者来说,很好满足了他们的荣誉感。

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