看大巴车如何培养用户习惯

叨叨

如何让用户按照要求完成任务？如何让用户喜欢我的产品？如何培养用户的操作习惯？

大部分产品的解决方案是，给予奖励。用户完成了一件事，就给他一点奖励，即上瘾模型中的“行动—酬赏—投入—触发”理论。然而，并不只有这一种方式可以实现目的，反其道而行之有时候更有效。

正文

大部分人坐大巴车时都不太愿意系车上的安全带，为贯彻安全理念，便出现了人为监督的方法：出发前，司机或乘务人员会挨个检查乘客的安全带，确保大家都系上了安全带。这样的监督方法存在两个的问题：

1）耗费人力成本，需要人为干预。

2）监管效用很弱，有些人会在检查过后又解下来。

而今天坐大巴车时，就发现车上的一个设计很好地解决了这个问题：上车后，当感应到有人坐下且没有系安全带时，就会一直有蜂鸣报警，直到系上安全带。乘客察觉到这一问题后为了不被噪音打扰，便会自觉地系上安全带，有效地解决了安全隐患。

小结

让用户按照你的意图行动：要么给奖励，要么给惩罚。