看得见和看不见的控制-20210531

在谈判中遇到障碍，需要第三方介入，叫做冲突管理，是专家协助-处理人。

影响人的心智、管理人的思路、控制人的情绪、强化人的执行，人非常容易被影响。

看得见的结构：表达者试图尽可能多的受众建立关联性的人际接触。

看不见的结构：权威感的塑造，不来自明示的言辞，通过暗示的环境。

结构影响的意识：留意言辞、行为，看得见的，留意氛围、环境、座次这种看不见的结构控制，从而综合调动控制力。

think：

看不见的结构，这种非常有趣，之前只在意对方的表达，即看得见的部分，其实看不见的一些影响是潜移默化的，比如餐桌礼仪就是一种氛围下的控制。