从“始于颜值忠于品德”说起
大学毕业,出来工作也好几年了。与同事、上司相处的还算融洽,即使分开了,平常时也有电话、聚会等往来。人与人能够相处得来,主要的相互之间的尊重、友好、真诚。为人处世,尊重别人也算是一种能力了吧。
判断一个人的能力往往是从他的“颜值”开始,即仪容仪表。
仪容就是人的仪表和容貌,是一个人精神面貌和内在气质的外在体现。在人际交往中,特别是现代商务交际中,个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。
为了维护自我形象,有必要修饰仪容。在仪容的修饰方面要注意五点事项:
第一,是仪容要干净,要勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手都应要干干净净,并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。
第二,是仪容应当整洁。整洁,即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁,重在重视持之以恒,这一条,与自我形象的优劣关系极大。
第三,是仪容应当卫生。讲究卫生,是公民的义务,注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪,头发按时理,不得蓬头垢面,体味熏人,这是每个人都应当自觉做好的。
第四,是仪容应当简约。仪容既要修饰,又忌讳标新立异,"一鸣惊人",简练、朴素最好。
第五,是仪容应当端庄。仪容庄重大方,斯文。
一个人的商务素养不止步于仪容仪表,还延伸至礼仪-商务礼仪。
商务男卡通形象商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪以礼仪为基础和内容,它与礼仪有着共同的基本原则:尊重、友好、真诚。在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。做到约束自己,尊重他人才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。商务礼仪的作用主要在于内强素质,外强形象的表现,具体表述为几个方面:提高个人素质是商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现,有助于建立良好的人际沟通,维护个人和企业形象。商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系 遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。
尊重别人,最直接的体现就是保持良好的仪容仪表。否则,别人穿戴整齐、举止自然;而你却一副大大咧咧、置若罔闻与之相待。虽然别人心里不悦还依旧坦然,说明人家有着较高的素养,不想与你斤斤计较,但是人家心里却早已经给你的能力下结论了,这人太没素质了,能把事情做好才怪。
尊重别人,应当友好。同事之间、上下级之间朝夕相处,低头不见抬头见。得理让三分,见面好说话。人与人之间,相见一声问候是一种礼貌。到现在为止,我还记得小学一年级教室墙壁上用红纸黑毛笔字写着:“您好、请、对不起、谢谢、再见”的礼貌用语。这些是很简单的用语,体现出人与人之间最基本的友好。对人友好难道不是一种能力?这可是从小必须坚持才练成的。
尊重别人,真诚相待。真诚另一个重要体现,言而有信。在这里不得不佩服我的初中校长,初二的时候,学校对于内宿的学生都收取50元的柴火费。不错,就是柴火费,用来给食堂购买煮饭做菜用的柴火。那时候别小瞧了这50元,今天的300元都抵不上那时候的50元。我觉得这个收费不合理,对我们这些不在学校吃饭的学生不公平,就好言好语跟校长说明了这个情况,请求减免。当时,校长还真答应了写证明给我交给班主任减免这50元,但是他却一直拖着。直到有一天,我把这事与真诚联系起来说他做人没有诚信怎么教导我们这些学生。后来他直接给我50元,让我交给班主任,还说规定就是规定。
现在,真诚的还有多少?又能值几个钱?可能校长也不知道。
有点扯远了,一个人的能力最直接的就看仪容仪表,由此延伸对人的尊重、友好、真诚。一个企业的实力,最起码的商务礼仪还是对人的尊重、友好、真诚。