以工作为基础建立的高信任度"小团体"网络称为

@ #概念 #案例 #认知

技能和知识似乎是非常个人化的。教育证书反映了个人的能力和表现，所有学术机构对剽窃和作弊都严惩不贷。然而，事实证明，我们如何获得知识以及我们获取知识的效率都在很大程度上取决于他人。换句话说，使知识更加高效是一个团队比赛。在大多数复杂的高价值任务中相互依赖的关键，意味着高效的人希望与其他高效人士相匹配。哈佛大学经济学家迈克尔克雷默（Michael Kremer）一针见血地指出，查利·帕克（ Charlie Parker）通常与迪齐·吉莱斯皮（Dizzy Gillespie）一起演奏爵士乐，多尼·奥斯蒙德（Donny Osmond）则通常和玛丽·奥斯蒙德（Marie Osmond）一起唱歌。
哈佛商学院的鲍里斯·格罗斯伯格（ Groysberg）在他饶有趣味的研究中，清楚地表明了他人的重要性。他的研究兴趣在于个人创造的价值以及个人与其周围的人一起创造的价值。为了理解两者之间的平衡，格罗斯伯格对华尔街投资银行雇用的一千多名分析师的职业进行了研究。如果这些明星分析师的个人知识库被直接转化为他们的个人生产力，那么当他们转职到另一家银行时，他们的表现应该保持不变。如果他们的表现也依赖于他人，那么当他们离开银行时，他们的表现会下降。格罗斯伯格发现，事实确实如此，分析师的知识并不是全部可移植的。因此，他们的表现在转职后立即出现了下降，而且这种下降经常是持续性的。
这些分析师的知识和技能为什么不是可转移的，我们可以从中吸取什么教训？其中当然有公司方面的具体因素，如专有资源和组织文化在将个人知识储备转化为生产力和绩效方面意义重大。这里的关键是，格罗斯伯格认为，并不是所有的公司都有能力将个人技能转化为绩效。这表明，当你在考虑最大化地利用自己的知识储备时，要仔细地找到一家合适的公司，正确匹配是至关重要的。我们还可以从研究中发现一个明显的结论，分析师在银行内部建立的员工和同事网也是影响他们表现的关键因素。如果团队成员互相信任，对彼此的声誉有积极的评价，那么他们就会非常高效。这种影响是非常关键的，当一个分析师的表现实际上保持不变或有所提升时，如果他要跳槽，他的团队几乎总会和他一起跳槽。如果没有建立这种网络关系，大多数跳槽的明星分析师就会像流星一样，在新的环境中迅速暗淡下去。
这些网络和关系是生产资产的一个重要组成部分，我们称其为专业社会资本。你建立的强大关系网可以使知识在人群中轻松流动，并有助于提高你的生产力和创新能力。这是因为，这些密切的合作关系、高度的信任和良好的声誉，使你能够获得比你的个人知识储备更广泛的知识和洞察力。这创造了与他人合作的沃土，并为知识与洞察力的结合创造了机会。这种组合效应在创新中尤其重要。
看来，对开发生产资产尤其重要的是，以工作为基础建立的同事间互相高度信任的小型网络。建立了这样一种网络，你就可以轻松地获得类似的技能和专业知识，并且能在专业发展中与同事相互支持。琳达在她的合作研究中把这种现象称为“小团体”。这是一个相互信任的人组成的紧密专业关系网，他们彼此教导，互相支持，把对方引荐到自己的关系网中，会为对方提供重要的宝贵意见。
那么，“小团体”是如何建立的？与许多其他社会资本一样，“小团体”的建立也需要时间。当你能够花费大量的时间与拥有相似技能和知识背景的人建立关系，并花时间与他们进行面对面的交谈时，“小团体”就能够建立起来。深度的专业知识就是在这些集中的时间里发展起来并分享开来的。

摘自《百岁人生》作者: [英]琳达·格拉顿（Lynda Gratton） / [英]安德鲁·斯科特（Andrew Scott）