什么情况下用封闭性问题

学习教练提问技巧时，很多富有经验的导师、畅销书作者，都会教导学员或读者，一定要问开放式问题，避免问封闭性问题。因为开放性问题可以更好地激发被教练对象思考，是开启对话，可以得到更多信息、创意，而封闭性问题是关闭对话，问题的答案只有“yes”和“no”，相对是一个“lazy”的回答，违背教练启发他人的初衷、目的。

而在实际应用中，我们还是需要用到封闭性问题。因为封闭性问题可以帮助他人确定真正的想法、坚定信念，甚至觉察到自己的犹豫，进而可以剖析背后的原因，为下一个开放式问题提供一个更有力、更深层次的角度。

比如：经过一段对话，你的教练对象的行动方案是他想明天开始学习英语，这时，你可以这样问：

Q1：你确定吗？          这是一个封闭式问题，帮助他提高自己的决心。

A1：确定。               

Ｑ2：那明天你准备怎么做？有哪些具体的事项或步骤吗？或者更多其他的开放式问题。

A2：……

接下来就可以根据对方的回答，适当地提问，比如：如果对方提到可能遇到的困难，你可以问你觉得谁可以帮助你之类的问题。

言归正传，如果没有Q1，直接进入Q2类问题，那后面的开放式问题中对方很有可能又会回到原点，开始质疑自己的这个决定是错误的、不合适的。所以，必要时，要push一下，让对方做出选择。当他坚定信心后，就解决了心理层面意愿和决心的问题，后面的提问更多的是找方法了。