消失的邮票

  几天前，在网上购买了两套邮票。当时买的时候就想，千万别出什么差错。结果收到的那天就正好下雨，打开一看，果然有一张就是坏的。于是我就把这个有问题的情况反应了过去。

  很快，客服就有了回应，并且把地址发了过来。当时，由于我纪录地址的速度比较慢，客服态度也不是很好，就说的使用顺丰到付，写明退货原因，其它的也没有说。

  过了大约四天，我一看，到现在这个邮票还没有寄回来。按理来说，是同城的，到付一天，寄过来早就该到了。

  于是我便打电话过去询问。结果接电话的也不是原来的客服。后来经过来回的问询，才算知道，原来我的那个邮票根本没有寄出来，就是卡在那里了。至于具体情况，客服也是支支吾吾，说不出来了。

  再具体问问，客服又说，原来是我没有给这边提供快递单号。我当时就有些懵，当时那个客服打电话的时候也没说要提供快递单号的事啊！这反过来又找我要单号。当时让我寄“到付”，当时寄的时候我还想了一下，要不要把地址单号加上去，不过既然客服这样说的，以为直接寄过去就可以了，后来现在这个客服又说，凭这个打电话的号码，也是可以查出来快递单号的。既然是你都可以查出来，那还要我提供什么啊？

  想想现在办事情，真是少问一句话都不行，客服反正是没责任，再打电话过去又换一个人，正着说反着说都是一样的有道理。

  这又让我想起几个月前的一次经历。当时报销车费，迟迟几个月没到账。后来打电话过去，才知道没有打在提供的银行卡上，而是打在另外的卡上了。所以只能说办事情，唯有自己事前把所有细节都搞明白搞清楚了，才不至于出纰漏。