若璇手记 110｜你喜欢高效的线上服务还是传统的面对面？

之前Y情期间网上有个段子：放假太久，你还记得你公司的地址吗？ 这不是Y情期间才独有的，而是我们这群多年居家办公者的一个常态。但也不至于完全不记得地址，就是记不住哪个地铁出口，去公司的频率太低了

昨天因为一个很重要的线下培训，团队里在深圳的伙伴们去了好几个，像极了大型网友见面会，其中一个伙伴入职快一年了，我是第一次见到他，另外一个最近入职的，应该是打破我纪录了，是迄今为止见面最快的一个同事了

在地铁里的时间，大家在群里聊着关于我们线上展业模式的种种。R说：前几天他推荐了一个人到异地大童，她们直接约了线下见面，R说,要是她,肯定是先视频聊一下相互了解一下情况

L说,前几天她和一个转介绍客户在线上沟通了两回,对方问她: 你们都不用线下见客户的吗? L内心的OS：好担心客户约线下讲方案，虽然同城，但是太远了。路上就要一两个小时，一天的时间去了一大半，而线上一两个小时可以搞定

C说，她不喜欢线下是因为线下见面后总还得唠嗑说点别的，她说她社恐，找不到话题。这影响她业绩吗？ 完全不影响，反而她是我们团队里的业绩No.1. 其实我和她有点像，也是社恐类型，找不到别的话题聊，那些寒暄套近乎之类的基本不会，就是那种一本正经有事说事，没事各自安好互不打扰

我自己作为消费者的时候，也不太喜欢别人一开始就很热情，我会觉得浑身不自在。我来找你我只需要你实现你的专业价值就好。至于后面相处起来彼此觉得舒适能进一步成为朋友聊别的那是后话了。去年去报钢琴课的时候也是，但凡给我试课的老师给我讲一些有的没的，我也会是“再想想 再看看”然后可能没有下文了

D说她不太能理解有些人找保险顾问一定要同城的, 同城的难道天天见面吗? 你和你同城的朋友一年见几次 ? 有事都见面解决吗 ?如果都那样,那么有可能是那个客户咖位够大,要么就是那个业务员很闲,没啥事, 生活里被"喝茶聊天"填满了

前不久也被朋友问道：你都不用出去见客户的吗？怎么谈客户呢？怎么服务客户呢？以前在外贸行业的时候，客户在地球另一端，也是没有见面，单子照样谈哩，也照样服务客户呀哈哈

当然线下见面也不是没有必要性，有句话叫见面三分亲是有道理的。就还得分情况吧，说真的，反正在深圳大家要是约线下见真的很难，大家都很忙，都注重效率。有一些情况比较复杂的见面讲会更好

比如今天，有两个客户的方案要讲，下午一个晚上一个，上午还干了别的事情，如果我都要线下去，就得两天，路上要时间，出门我还得收拾，不说化妆那么精致，至少得擦个粉口红什么的，哈哈

而我的流程里，基本上都是在投保之后，合同出来了我会带着合同去见，会和客户当面过一遍合同内容，也让对方知道她在线上链接到的顾问真人是什么样，所以我朋友圈的自拍之类的滤镜都还比较低，因为想更接近真实，其实也还因为自己拍照技术渣哈哈哈

#你融入互联网时代了吗？它有没有改变你的生活和工作习惯呢？