让产品高质量裂变的四个关键步骤
“我们需要流量，快去多搞些流量来！”想必大多数的营销人或增长人都对这个brief再耳熟不过，在屏幕外仿佛都能闻到老板想要流量的焦虑......
人人都爱流量。因为每个人心里都住着一个相差不多的营销漏斗（从发现到兴趣到购买），我们尽可能的想办法去把它填满，填满了就有新客进来了。
这句话仔细想想也没毛病，确实是有一定道理的，只是往往效果并没有预想中那么理想。
同行之间经常会问，你有什么好的流量渠道？我做下来效果不是很好，还有什么办法？有什么办法能卖的更好？
不得不感叹现在获取流量的方式越来越多种多样，千奇百怪，如果还是老三样买硬广简直就是落后，现在做个共享体重秤都能每月净增1000万粉丝，放在不同场景下就能产生不一样用户心态的流量。但正是因为许多公司过度关注这个漏斗，只注重拉新粉丝，忽略了想办法更好地留存粉丝，最后增长陷入瓶颈的根本原因。
为什么呢？
其一是流量一直在成倍的变贵，变水，销售BD越雇越多，预算总是觉得不够用。其二是刚开始搞到流量，产品上线后快速增长，但后期一旦缺少新的流量源的灌入，增长则会直接放缓，为了维持拉新的速度，只好继续去想增长手段，关注拉新，从而忽略产品体验，如此恶性循环。
为什么忽略产品体验？因为要提高产品体验，不仅耗时耗力难以攻破，看上去并不对增长起立即的作用。如此恶性循环，再买量，再打折。量更贵了，用户更挑剔了，增长也悲剧了。
流量或获客只是营销中间的一环，卖得好只是一个结果，但中间需要打通的是整个用户生态。
在拼命买流量的长征中，其实很容易忽略了一个很重要的事：你的用户就是你最好的销售。
加快拉新速度前，做一个机制，能培养用户养成为你打call的习惯，才是第一优先级。
你没有足够的钱去触及、影响所有用户，让每个人都留下，但是你可以让已经成为你用户的人为你说话。
这时，你漏斗下方本来要越来越变小的沙，一生二，二生三，三生无数，又回到了漏斗的上方，并且变得更加精准了。
如果你的这个理念被转变的话，这时候你心中潜移默化相信的漏斗就被翻转了，反而变成了一个喇叭。
所谓增长，并不是单纯的“获客”，后续环节的激活、留存才是最重要的，否则“点水之交”的用户根本无法给企业发展贡献价值，反而会降低公司口碑。
那么，创业初期，怎么做才能建立良性用户生态，甚至于适用于高客单价的产品，产生真正高质量的“裂变”，让你的用户变成你的销售呢？
我总结为下面四点，互相扶持叠加：
1. 打造体验好的产品。
无论传播、推广做的有多么优秀，最终留住客户的还是产品，如果产品不如人意，再好的传播也很难带来实际购买的大幅提升。有媒体调查认为，全世界的顶级品牌在社交网络进行营销时，内容在六成以上是着重突出了产品的。如果产品本身不佳，那么将会带来很多的负面影响。因此，不论是做产品还是做活动，用户体验的改善都应该放在首要位置。
2. 建立品牌热爱和真“社群”。
品牌营销的本质是对已有用户喊话，并形成波纹营销 -- 从品牌本身影响员工、团队、影响种子用户、让他们再影响深度用户、意见领袖，最后形成了无形的品牌社群，并不断对外辐射。
由品牌热爱而“裂变”影响的人的质量，要远远大于，因为强迫“裂变”的人的质量。
在品牌营销上，也不必用大预算请广告公司制作品牌广告，你可以让你的运营团队时不时的让用户感受到你们的真心和认同感。只要一篇文章一个海报，都可以被感受到。
今天，每个品牌都有很多机会建立粉丝热爱的社群。我们可以建立微信社群，做线下粉丝活动，让用户接触产品背后的用心，产生品牌关联，并让用户更加热爱，发朋友圈传播。
很多人以裂变出多少人为炫耀的谈资。但是裂变出群只是第一步，真的“社群”是能链接用户的。
酸奶界的乐纯则是一个品牌和粉丝运营的好手，乐纯的几乎每篇文章都走了心，同时他们也拥有几百个品牌用户群，每次新开一个口味要找忠实用户来首先品尝，新开一个城市的店就要让用户投票。
接触过、认同过和买过的用户完全不是同一种感受。
你这么做了吗？还是你就是拿社群在发广告呢，想着如何投放呢？
3. 制造产品和营销层的裂变。
首先，如果你有关注过微信生态低成本裂变的话，你应该已经知道最近流行的各种微信红包裂变、微信群裂变、微信个人号裂变等。
企业在平时活动宣传、日常推送时，对宣传内容进行低成本裂变，与用户经常性互动交流，无时不刻给用户打造扩音的机会。
有人说，裂变什么的只适合互联网产品，真的吗？
我们看到许多的产品火了，但它并没有做过任何大面积的投放，这些产品其实都是自带裂变效应的。
比如说原麦山丘面包店，别出心裁的设计了“只能试吃不能买”的试吃日，和情人节情书小票。
原麦山丘：
我们开始在每一家门店开店时都做一天的“只能吃，不能买”的免费试吃。从早上 10 点开始，吃完为止，我们还会在门店准备好柠檬水和餐巾纸。这个话题点，每次开店前在微博上和微信上都有非常火爆的传播。
试吃的那一天每一次都会在门口排长长的队。我们给排队的人送上很有爱的卡片，比如下面这张：
情人节的时候，在小票上印上了爱的故事。任何买面包的人都会在门店得到这样一张长长的小票，故事都是随机的。
让用户接触产品背后的用心，可以在细节上做文章，带给用户不经意的感动，产生品牌关联，让用户更加热爱，发朋友圈传播。
4. 把媒体预算还给用户。
当用户本来就已经非常热爱你，愿意为你传播的同时，你大可把本来要给媒体的钱，用有趣的方式返还给用户作为激励，引发下一轮的传播。
摩拜单车在发红包穷尽的时候想出了把本来就要付给搬运工的钱变成红包让给用户，不但节省了运营费用，还调动了用户的活跃度和积极性。
小黄单车把小黄人的创意结合集卡活动融入单车，让用户在“省钱”的同时，觉得自己酷酷的。
冲顶大会让答题也能赚钱，引来了一波高峰。
赋能爱你的用户推荐你的同时获得变现的能力，何尝不可呢？
总结一下，为什么我们应该抛弃传统漏斗的营销模式而采取翻转漏斗营销呢？
传统漏斗营销模式的流程是：买广告、涨渠道、卖产品、再买广告；
新型翻转营销模式是：造有谈资，给予用户赋能的产品，利用品牌效应凝聚用户对你热爱，给他们激励和工具让他们继续去传播，变成你的销售。
这样，原本的漏斗，就变成了一个会“自动循环”的沙漏了。
这篇文章，是希望更多的人能不要把注意力都放在增量上，毕竟增量难，但是已经变成你的用户你却可以好好珍惜，更多做存量运营。
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