高效运营6点功力：不想成为运营大咖的运营不是好运营

高效运营6点功力：不想成为运营大咖的运营不是好运营

不用说，不想成为运营大咖的运营不是好运营。理想要有的，功力也是要有的，要不然你一定每天一脸黑线茫然烦闷惶惶不安。分享一下高效运营的6点功力，希望能给小伙伴们带来一点启发。

一、立足当下并行之有效的方法就是最好的方法论

运营是个慢工出细活的行当，不是学了几个方法论和运营模型，再读过几篇怎么做活动、怎么做推广、怎么写文章、怎么做社群等类的文章就能快速上手的。

现实总是读了那么多运营干货依然做不好运营！因为产品形态不同，背景不同、类型不同、用户不同、阶段不同、资源不同、竞争环境不同、团队能力不同，根本就没有可以被完全复制还同样有效的方法。只能说我们要立足于自己的产品定位，引入目标用户，并以用户喜欢的方式提供满足他们需求的内容，再通过用户感兴趣的活动刺激活跃，进而让用户接受并习惯付费。只要每一步都立足当下，做到让自己满意让相关对象满意，并尽量提高效率就是最好的方法论。

二、精细做好每个环（细）节的执行力

每个工作环节上，能不断地问下自己，还可以做的更好吗？还有更有效的方法吗？用户会有愉悦感吗？这样的文案可以激起用户自发分享吗？如果能做到这样，就不需要我再啰嗦了。

细节做的好是不需要理由的，这是我们的职责，如果不想做理由随手就是一大把，还能理直气壮激愤飞扬，兼着委屈憋屈冤屈（哈哈，不要打我，不打我我也不出来)。

《参与感》上讲雷军哥哥的发布会PPT要改几百遍，每一个用词都要好好推敲，每一P的页面效果都要设计师千锤百炼。要是我们把这种精神用到工作中，随时照顾到用户的情绪，真心给用户制造惊喜，真能让用户感动到不行；适时分析不同设计感带来的流量效果，在不同用户群投放针对性广告，真能让引流效果提升好几倍；随时关注活动执行中出现的漏洞，不让坏结果漫延，真能让活动效果超乎意料。

三、效率意识、效果意识

不知道有没有小伙伴象我一样，成员配备不很齐，资源投入有限，老板急功近利又期待一本万利，工作内容是各种杂，我就肩负过不下六个岗位的工作，还要充当各种问题的救火员。这么又多又杂的工作，不进行效率管理那真的是要一地鸡毛了（赚着卖白菜的钱操着卖白粉的心有么）。

1、梳理工作事项优先级

罗列工作事项，分清主次和优先级，给每天的工作安排出时间表，不能想到哪件做哪件，比如上午几点到几点头脑清楚时处理哪些事情，下午几点到几点状态不佳时处理哪些事情，晚上几点到几点心情平静时做些什么事情（别问我为什么晚上也要安排），如果不是紧急状况，尽量不要打乱时间安排。要不一下是用户问题反馈，一下是演员排期跟进，一下是校园活动测试，一下是应用推广，一下又是社区的UGC引入，到最后哪个都做不好。

2、抓住每项工作的核心关键项

不同的工作放在一起虽然杂，但每项工作每个阶段都是有核心关键项的，如果是搞一个活动，关键项就是先搞定几个有影响力的大咖，然后再把这个消息传递出去，其它诸如场地、赞助、流程、演练、嘉宾跟进等都是相对可控的，也都是依据到场的大咖的数量和级别来定的。

再如做QQ群推广，关键项是要让群主认为你是自己人，你们能脑补下我是怎么混进一个需要实名审核的MBA群的么？工作的重点放在这些核心关键项上，就能对各项工作提纲挈领，纲目并举了。

3、工作流程标准化

当一项工作达到一定频次，都是需要标准化的，象用户发贴规范、稿件出品质量控制、广告投放流程、商品推荐等，无非是颗粒度的问题，以及是显性标准化还是隐性标准化。当然不能为了标准化而标准化，标准化的目的是为了提高效率，一切起了反向作用的标准化都是瞎指挥。

四、流程化、系统化思维

运营的很多工作都是互相连贯互相影响的，我们有次运营要搞一个邀请达人加入的活动，我去检查方案时，发现没有明确的达人利益说明，没有明确的合作内容说明，没有明确的达人晋级方案，问了一下，居然是某人（包撕）拍脑袋意淫觉得我有用户呀，达人想要用户呀，只需要告诉她们我给她们用户，她们就会来了（哥，您是今天出门下雨没带伞么？)。

每个运营项目都是要考虑背景、目的、目标、关键策略、落实手段，资源状况、时间安排和风险控制的。写个文章都还需要考虑标题、内容类型、内容长度、内容形式、排版风格、推送时间、投放平台对阅读量的影响呢。实在是每个运营项目都是独一无二的，具体的流程化和系统化思考只能依据自己的项目慢慢总结，外面的经验只能是参考。

五、团队协作观念

在上一篇文章《运营人，该如何运营好老板的“神需求”？》中，我对运营的表述是“运营是为了帮助产品、团队与用户之间更好地建立关系，而采取的一切手段。”鉴于此，运营首先要运营的就是老板和团队，如果搞不定公司内部团队，其它内容运营、用户运营、活动运营等都会中气不足，到处掣肘，时时漏气。

互联网产品团队的四大核心工种产品、运营、研发、UI/交互，虽然各有分工，但最终都是为了同一个产品的发展壮大，相互依赖相互配合。

作为最具同理心的运营小伙伴，要早早的向其它部门伸出橄榄枝。产品规划阶段就要参与进去，与大家一起讨论受众人群、功能特点、版本节奏、运营规划等，帮着产品一起进行用户调研、数据搜集，也请产品在初期就把运营规划考虑到迭代中去。我们有个产品好不容易有了千万量级用户后，发现居然没有考虑广告系统规划，尝过欲苦无泪是啥感觉么？

产品上线后，运营在做好内容、用户、活动、渠道的同时，也要向产品通报用户反馈，切实把用户需求转化为产品需求，增加产品的体验感。作为团队中最活跃开朗大方豪迈的运营，平时要多和各部门的小伙伴们一起吃吃饭唱唱歌，给他们发点前沿的分析报告，时不时吹一下某某运营大神跟我说BALABALA啥的，他们会对你高看有加，当你有难时才有一呼百应的底气。

六、热情、投入、用心

说了这么多运营的苦逼，可以想象如果不是真心对运营充满热情、投入和用心，怎么能有心思一遍又一遍地去完善一段邀请辞；怎么能在开发不给力的情况下，自己从数据库中提取各种参数进行数据分析；怎么能在费用不足的情况下，自掏腰包也要给用户制造惊喜。

对运营没有热情的小伙伴，我们可能真的需要认真思考一下，我们有没有给用户提供有意义的价值？我们尝到过用户表达谢意后的满足感么？我们真的有被团队成员的支持感动过么？也许你还不了解一个运营人应有的情怀！

本文由 @李震 原创发布。

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