研修第二讲十大咨询理念（上）--2018-11-06

理念就是思维方式，这是重中之重

学会说三句话“不知道”、“你说呢”“我说明白了吗”。分辨question和problem的区别，【question指提出并等待回答的询问、质问，常与动词answer（回答）搭配。problem 指困难问题，社会问题，数学问题，常与动词solve（解决）搭配。】从英文解释看貌似不难分辨，但是在实际生活中如何把握好尺度确是不易的。比如当老师问：“抛却吾家无尽藏里面的藏该怎么读”时，我们应该如何应对？大多数人在想问题的答案，急于给出一个正确的answer，而没有去思考提出这样的questiong 的人他背后会有一个怎么的problem。面对求助者，我们需要看到他身后的problem,而不是question，他的question是按照他的思维方式提出来的，咨询师如果停留在这个表面的question上，就会被他牵着鼻子走。“用求助者的思维方式解决求助者的问题一定是无效的”。 咨询师是助人自助的，在彼此的一问一答中助长了求助者的依赖，咨询师是树，求助者是藤，藤缠绕着树最终有可能会把树缠死。心理咨询中最忌讳的是被求助者依赖上，识别依赖是最起码的技术，因为解决他的心理问题不是我们的责任而是他自己的责任，把他自己的责任调动起来才能使他成长。

面对求助者的question，我们要说“不知道”（防依赖），然后反问“你说呢”（促思考），最后“我说明白了吗”（求同频）。知识是死的，如果在上下级之间套用应用这样的问答模式是非常不合时宜的，因为 “防依赖、促反思”不再是我们需要考虑的问题了，相反，在家长和孩子之间套用这样的问答模式又是可取的。

理念就是思维方式，思维方式的不同造成了人与人之间的差异，也形成了谁比谁强或者弱的分别。穷人有穷人的思维方式，富人有富人的思维方式，他们背后的根源是安全感，这是以后要学习的内容。今天要学习的是实现思维方式的转换和调整。

78年以前是 “对立思维”：谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是首要问题；以阶级斗争为纲，宁要社会主义的草，不要资本主义的苗；《学习雷锋好榜样》里面爱憎分明不忘本；电影里面人物一出场就能看出好人坏人，黑白分明，敌我清晰。那时候不是东风压倒西风，就是西风压倒东风，中间没有调和的余地。

78年开始是“实用思维”：不管黑猫白猫抓着耗子就是好猫，把黑和白统一起来了；让一部分人先富起来，实行有中国特色的社会主义，这时候不对立了；资本主义和社会主义不再势不两立了，一国可以两制了；怎么实用怎么来，抓着耗子就是好猫。人没变，只是转变了一下思维方式，中国人一下子富起来，仅仅用了三十年的时间。

08年开始是“和谐思维”：改革开放经过了三十年，环境出问题了，文化受到了冲击，矛盾也接踵而至，贫富差距迅速拉大，这时候光实用不行，还要保持和谐。

现在开始是“中国梦”：中国人醒了，一个人只有醒了以后才可以讲述自己的梦，在梦中无法说梦；一个人现在是快乐的才能够讲述他曾经的痛苦。

毛泽东诗词《浣溪沙•和柳亚子先生》“长夜难明赤县天，百年魔怪舞翩跹，人民五亿不团圆。一唱雄鸡天下白，万方乐奏有于阗(tian)，诗人兴会更无前。”

邓小平同志改革开放期间定的基调是：韬光养晦、为所当为，大使馆被炸，飞机入侵，都是抗议抗议抗议，但是现在呢，从外交到军事，你硬我比你还硬，从冷战到热战，人没变思维变了。从国家到民族再到家庭，思维方式是重要的。同样在咨询中也是你的思维方式指导着你的咨询。

十大咨询理念：

一、求助者是活生生的人

1、求助者需满足三个条件：①意识到自己有心理问题②愿意做出改变③付费。

女人问：我老公跟别人好了，我该怎么办？女人没认识到她老公跟别人好了是因为她自身有问题，一个人管不了别人只能管自己。心理学通过变自己→变关系→变他人，通过改变自己来驾驭关系最终实现影响并改变他人的目的。师生关系如何变成朋友关系？老师通过放低身份跟学生交朋友。一切心理问题都表现有关系问题。

2、把人当人很难，我们往往看到的是他的衣服，他的身份，他的光环。为什么我们跟领导打电话的时候会紧张，跟乞丐打电话的时候会很放松？我们通过这个人的身份来看人，在中国官本位，一流人做官、二流人经商、三流人做学问，“学而优则仕”学问做好了也去当官了。

3、活生生的是指当下，心和心的交流、心和心的碰撞。如果人不在当下，那我就无法与当下的你进行交流和沟通。（身）既来之（心）则安之，身心一体。

咨询师刚起步阶段力求“作为求助者的人”，通过经验的积累，提倡达到专业的职业化“作为人的求助者”。孩子考试不及格回到家，“作为母亲的女人”会不停地数落孩子，把焦虑转嫁到孩子身上，“作为女人的母亲”会考虑到孩子也不好受，先不批评，能共情。

4、先学相同再找不同，普遍性寓于特殊性之中。 “活生生”就是能在相同之中发现他的特异性。普遍性是抽象、归纳出来的共同的特性，它寓于特异性之中。把老人当老人看，男人当男人看，这种相同是相对的，同样是老人，每个老人之间又是如此的不同，不同是绝对的。两个抑郁症的病人，他们的相同之处是都是运用同一个诊断标准诊断为抑郁症，但是作为人来说，他俩又是如此的不同。作为医生，治病不治人，只要是同一种病，治疗方法是一样的，用药是一样的。

二、信则灵

宗教→信，哲学→辩，科学→实证，心理→体证。

1、一切信都是自信。求助者来找咨询师，信任咨询师就是信任自己。信任是前提，有信任就有了关系=水，水里加乙醇变成酒，水里加酸变成醋。跟咨询师的关系建立起来了，就有可能跟其他人建立关系，

2、咨询师要自信。世界上必然性大于偶然性，如果偶然性大于必然性，那偶然就变成了必然。求助者能来到你面前是“缘”，有因就有果，有效是必然的。

3、咨访双方如何建立关系？求助者要有动机……咨询师要做到（热注重真情）热情、真诚、尊重、共情、积极关注。积极关注是指关注他好的方面，对于不好的方面学会接受。在顺境中会享受，在逆境中愿承受，在绝境中能接受。人们都喜欢关注不好的，是长期以来生存的需要，学习关注好的需要不断地练习：让求助者想到好的画面→定格→体验情绪（体验需要持续30秒以上）。只有信了才能无条件执行，才会不拒绝行动。反复问求助者“你相信我吗？”如果他说相信，但是却不完成作业，这是需要质疑的地方。反复问的目的是要最终落实到求助者的行动改变上。

三、对立统一

1、任何事物都包含而离不开它的对立面。

好离不开坏，懒包含且离不开勤快，不要管为什么会出现问题，而是关注是什么维持问题一直存在，问题和维持物是一对矛盾。孩子懒，那个勤快的是支撑物，问题不是造成的，是维持下来的，关注原因是无效的，因为那是发生在过去的。家长问“孩子不写作业怎么处理”？首先要判断写作业（教育问题）、离婚都不是心理问题，然后判断家长是否是求助者，不是的话是否可以转变为求助者。大和小、黑和白、爱和恨、阴阳鱼其实都是一回事，是人为把它们分开的。

2、两个极端事物的相似度一定高于中间事物与和任何一端事物的相似度。

黑和白的相似度超过灰和白或者灰和黑；恨嫖娼的人和嫖娼的人没有本质的区别，恨嫖娼的人脑子中肯定是先有嫖娼这个概念，才可能去恨（反向形成）。过去的尼姑后来成了妓女。健康=1/2神经症+1/2性变态。某老干部对郴州烟草局长的香艳日记特敏感例子。

对立统一的理念是为了让人不是看到问题，而是看到问题背后的支撑物。看到树叶动能见到风的存在，看到笔落地能见到万有引力。看同样的东西，每个人的见（地）不一样。

前三个理念是核心。