非暴力沟通（六）

非暴力沟通的核心，就是通过改变语言，来消除人们心中的戾气，进而让人与人之间充满善意。这也是今天《非暴力沟通》这本书，要为你解决的问题：我们如何通过改变语言，来消除心中的戾气，从而改善人与人之间的关系？

接下来，我会分成两部分为你解读这本书。

第一部分，我们先来看看，如何掌握系统的非暴力沟通方法？

第二部分，我们再说说，系统方法之外，有什么需要注意的关键事项？那些关键的控制点是什么？

既然我们的目标是要消除那些造成人与人之间疏离的负面因素，那么我们总得知道，造成它的因素是什么？

（未完待续……）