产品分析—小猪短租
写在前面的话：
小猪短租成立于2012年，是国内共享住宿代表企业，为用户提供民宿短租服务。截止2018年7月，小猪全球房源突破42万套，覆盖国内400座城市，以及海外252个目的地，拥有超过3500万活跃用户，在全国超过20座城市设有运营中心。
产品slogan：居住自由主义
产品调性：App上 可爱的小猪形象 加 粉色配色，给人一种温暖、活泼、年轻的气息，符合小猪“居住自由主义”的调调；进入App用户界面，一股年轻的气息扑面而来，banner页的照片里都是年轻人，或是情侣，或是闺蜜，或是好友结伴出行，而且都是妹子，看来小猪很想捕获少女们的心啊~（/偷笑）
1、市场分析
由图可以看出，和共享单车行业相比，在线短租行业发展时间较长。在经历了萌芽期和成长期后，在2014--2016年迎来了爆发期，同期2015—2106年共享经济市场规模翻倍增长，2017年开始逐渐进入成熟期。
2、定位分析
在线短租行业存在三种典型的运营模式，由平台主导标准化管理的B2C模式、由业主自住管理的C2C和由平台提供托管服务的N2C模式。随着在线短租市场的逐渐成熟，C2C平台通过自主机制为房东和房客建立保障体系，消除交易双方彼此的不信任，已经越来越多的用户开始接受业主自营的模式。
小猪短租 于2012年5月正式上线，北京、上海等全国13个城市设有分公司，房源覆盖国内130多个城市。为用户提供高性价比的短租房、日租房住宿服务，能帮您结交更多的朋友，并从他们那里了解到当地的交通旅游和美食信息，比住酒店更有趣；同时在小猪短租上您还可以通过分享闲置的房源、房间或是沙发、帐篷进行短租并获得可观的收益。
3、产品分析
为了更加深入地了解这款产品，我将以一个产品的视角，从用户需求、产品形态、框架及业务流程进行详细分析。
3.1 用户、场景、需求
结合目前的产品和用户人群，我将小猪短租的用户分为了上班族（年轻白领为主） 、学生党（大学生为主） 、家庭出游，并总结了他们各自的使用场景和需求：
小猪短租的用户主要以年轻白领、大学生为主，女性略多于男性，未婚占比近50%。
3.2 产品的核心逻辑
3.3 产品的功能结构
3.4 产品的核心业务流程
3.5 关键页面和典型交互
3.6 产品迭代及关键运营
在App上线之前，小猪短租已开始运营民宿短租业务，主要在web端运营。
App上线之初，小猪短租并没有进行大量运营宣传活动和与第三方公司合作。
近一年之后，小猪短租才开始频繁地进行运营活动：
2016年1月，小猪“城市之光”书店住宿计划推出，几十家国内最美人文书店上线小猪平台，吸引了很多文艺青年。
2016年5月，小猪启动"乡村美宿"计划，宣布将联合优秀设计师团队助力可持续旅游。
2016年7月，小猪发布“无忧入住”计划，且8月份优化了找房和筛选功能，使得小猪短租的下载量爆发式增长。
2017年4月，小猪推出商旅住宿业务，下载量持续较快增长。
2018年3月至8月，小猪频繁与第三方合作，维持了很好的下载量增长。
3.7 产品表现及用户反馈
1、旅游App排名
各大应用市场排名情况（2018.9.28）
1、AppStore 18名
2、华为应用商城 3名
3、360应用市场 10名
4、豌豆荚 13名
5、Oppo应用市场 9名
6、Vivo应用市场 12名
由此排名可看出，小猪短租在各应用市场的排名整体是不错的，而且在华为应用商城的专题—“老爸老爸，我们出去玩儿吧？”中排在第1名。
2、用户评价
App Store的用户评价：
从App Store的用户评价中可以看出，用户对于小猪短租这款产品的满意度非常高。
3、用户反馈
我从App Annie收集并整理了一些用户的差评和建议，如下：
通过以上的用户反馈，给出以下几点建议：
1、产品功能设计：优化搜索功能、聊天功能、支付功能、订单系统；增加房东对房客的评价功能；
2、基础bug：4.12.0版本安卓手机发热严重，建议优化；登录过程优化；
3、产品运营：有用户反应不能开发票，目前版本已增加此功能，但开具发票时间较长，需要优化。
3.8 竞品分析
小猪短租最直接的竞品应该是蚂蚁短租，两款产品的用户群体很相似，只不过小猪短租主打情侣、朋友结伴出游，而蚂蚁短租主打家庭出游。两款产品都较为成熟。
下图是两款产品功能的异同点：
由上图可以看出，相对于蚂蚁短租，小猪短租的功能更加丰富、完善，但蚂蚁短租有许多特色功能（房东故事、特色体验、热门玩法），小猪短租可以学习借鉴。
4、未来迭代方向猜测
做一个不切实际的猜想，如果我是小猪短租的产品经理，那么，我会做以下努力：
1、提高自身竞争力：
由于蚂蚁短租被途家并购，途家会将自己积累的资源对蚂蚁短租进行赋能，尤其是房源数量和质量方面，那蚂蚁短租将会得到很大的竞争力提升。小猪短租也必须与其他公司合作（尤其是BAT），考虑到百度由于O2O的失败，而腾讯已有美团在做O2O，那么最好的选择是阿里，刚好阿里旗下的飞猪在做这方面业务，那么可以和飞猪进行深度合作，拓展房源的数量和质量，提高竞争力。（感觉是CEO要做的事情……）
2、完善产品功能（以优先级排序）：
（1） 搜索功能：
1、搜索功能优化可以借鉴Airbnb：小猪短租的搜索功能继承了国内OTA常用的搜索交互方式，即将主要条件放在一个页面上，其它次要筛选条件收起放在搜索结果页面的上方，而 Airbnb 则将主要的搜索条件分为多个步骤，让用户逐步输入；
2、搜索算法优化：我使用小猪短租时，相同条件下多次搜索，结果都是一样的，而Airbnb 的搜索算法非常强大，同样的搜索条件，不同的用户搜索时会呈现不同的结果，甚至同一个用户多次搜索时都会出现不一样的搜索结果。强大的算法带来了更高的下单转化率，更高的下单转化率使得房东对平台有更高的黏性，反过来又有更多更好的房源集中在 Airbnb 上，吸引着更多的用户。
（2）订单、支付功能：
有用户反应支付的时候支付成功了，订单却显示超时，钱卡在平台退不出来，还有用户反应入住日期的前一天和后一天被其他人预定之后，则当天无法入住（例如1号和3号都租出去了，那么2号这一天在系统上无法下单），得赶紧优化一下；额……还有用户反应订单记录无法删除，估计是怕女票来查手机吧（/偷笑） 。
（3）登录功能：
有用户反应使用微信登录时，要求绑定手机号，绑定完了还是无法登录，再次使用微信登录，又要求绑定手机号，结果提示已经绑定过了，这个需要看看登录流程是否有bug 。
（4）聊天功能：
有用户反应聊天发图只能一次一张，嗯……可以优化一下；可以增加房东对房客的
（5）评价功能：
有房东反应希望看到其他房东对房客的评价，因为房东也不是很想要一些刁难人的房客。嗯！可以理解，应该开发一下！
（6）手机发烫问题：
有用户反应4.12.0版本安卓手机发热严重，得优化一下。
（7）发票问题：
有用户反应不能开发票，目前版本已增加此功能，但开具发票时间较长，需要优化一下；
3、产品定位：
相比于蚂蚁短租定位中低端，小猪短租选择走中高端路线，这使得在消费升级的大环境下，小猪短租通过本土化的运营方式、贴心的功能，在国内市场赢得了不错的声誉。未来，小猪短租继续发展下去，一定会与Airbnb产生竞争，Airbnb的产品定位低端、中端、高端全面覆盖，有很强大的竞争力，小猪短租想与之一较高下，必须在运营、维护好现有中高端用户的同时，挖掘低端用户，增加流量，通过学习Airbnb的算法，提高用户下单转化率，更高的下单转化率能够提高房东对小猪短租平台的黏性，房东愿意将更多更好的房源放到小猪短租上来运营，从而吸引更多的用户，形成一个正向循环。
以上是我作为一个产品萌新对小猪短租这款产品的分析，以及未来迭代方向和发展方向的不靠谱猜想，欢迎各位大佬拍砖。
