那些年在英语培训机构的那些事

这是一篇碎碎念······

本人背景介绍

性别：萌妹子一枚

学历：全日制大专

专业：酒店管理

英语等级：CET6

毕业时间：2009年

工作城市：浙江一沿海二三线城市

工作经历：大概五六年吧

进入培训机构时间：2012年5月10日

工作内容：一个集行政、服务、销售、市场于一体的奇怪部门

离职时间：2015年10月31日

直接离职原因：老板已看你不顺眼，逼迫换岗，既然此处不留爷自有留爷处

如果当初知道这样子的结果，我想我打死都不会把我年华最美好的几年浪费在这样一个地方。谨以此纪念那些逝去的、美好的青春。

毕业之后我就在一家五星级酒店从事前台接待服务的工作，其实工作量并不算大，工作难度也并不高，但是迫使我辞职的主要原因是1.升值无望，2.三班倒（尤其通宵班非常熬人），3.收入水平一直处于社会下层（服务行业，你懂得···）

后来，在网上找工作的时候看到一个英语培训行业在招人，我本来是打算应聘前台行政的，于是就投了简历。然后面试的时候呢，那个主管看我英语水平可以，就一直推荐我做班主任的工作，说其实是很简单的，就是在学生和老师，尤其是外教之间充当翻译的角色，关注每个班级的考勤就可以了，说起来还真是相当的简单呢，但是当时太年轻，太幼稚，于是懵懂的进入到这个行业，哪知道，私人老板是从来不会浪费一个人，浪费一分钱。

进入工作后，我前面的两个月就是打杂，全校的打杂，哪里缺人去哪里，顺带培训。日子也过的很快，原来的一个员工离职后，我接了部分她的班级，正式走上班主任的道路。

刚进去的时候真的是年轻，稍微被洗脑下，做事就很积极，那时候没谈男朋友，家里也不需要我干什么事，所以每天都很早就过去，至少比上班时间提早半小时左右，因为原本就是做服务的，所以这些工作对我来说难度并不是很大。鉴于我的积极表现，我当时还被评为明星员工，想想当时真是too young too naive

之前一直没感觉学校有出现什么问题，直到13年底开始，发现之前没有的规定一下子就冒出来很多，不是这个表格就是那个规章制度，然后不停的开会，部门开会，学校开会，总部开会，然后就感觉之前的顺序完全被打乱，原先的处理方式完全不同，但是那时候还没有开始真正自己思考，只是觉得，上面这样子做，下面的人很不喜欢。

14年中旬的时候， 我已经对这种工作模式和氛围感到厌倦和疲劳，一度想到过离开，那时也已经怀孕，于是在14年6月份之后以快要生产为由，不再上班。

再次回去是在15年3月份左右，原本是不想回去的，因为有宝宝了，但是后来发现自己照顾宝宝没有经验，婆婆又蛮有经验。中间原来那个Boss有问过我，愿意不愿意回去上班，我说到时候再说吧。有了这个前提，我找原来同事打听了下，发现刚好有人离职，岗位有空缺，于是就问可否回去。当时只是在想，可以就回去，不可以也没关系，当时的情况，工作不工作并不是必须的。

回去之后发现，改变的还是蛮多的，但是毕竟适应的也很快。但是就在15年3月——15年10月之间发生了很多事情，让我站在一个员工的角度来说，真的是很难理解，很受伤害，也让我看清楚了一些人的真面目吧。

先说说好的地方吧：1.如果压力不大，工作环境相对来说还是轻松的，同事间相处也很融洽，认识了一些年龄相仿，有共同话题的同事，即使离职之后也保持联系（除了离开的时候有点闹得不开心） 2.与孩子，家长接触的时候是最开心的时刻，没有压力，只有孩子的天真与可爱   3.稍微开拓了点眼界，毕竟培训还算多的   

关于续费：集团总部为了提高收益，把原来半年一次的续费，通过减少每年课时，缩小每单元课程时间，增加学费等方式来加速续费周期。因此，家长就会发现，原来半年一次的续费（变相要钱）变成了3个月一次，对大部分家长来说，其实是蛮反感的，尤其是名单外课时明明还剩很多的家长来说，当然，也有部分家长对学校的服务、效果、价格敏感而提前续费的，但是毕竟是少部分。中途碰到学校换新校区，大家也都知道的，新校区是需要装修的，学校提前把消息通过公众平台发出去了，说老早就装修完毕了，结果到搬校前一天员工搬东西的时候发现，好家伙，教室里还在刷、刷、刷，洗刷刷呢，油漆味重的连我们大人都受不了，更何况学生家长了，他们自己家里装修没个通风几个月都不愿意住，更何况这里了，然后家长就会投诉，尤其是有些教室没窗户（之前号称每个教室都有窗户，哎哟，我的妈呀）我们这些作为班主任的，简直就是炮灰么，而且当初老校区明明房租还有几个月未到期，老板就想趁着这个机会又捞一笔，匆匆忙忙搬校，结果闹了怎么一出，你说怪谁，怪谁，怪谁~~~~

关于人员：服务行业的人员流动性是蛮频繁的，其实也是正常的，但是一个学校或者企业，在面对人员流动的时候，不是正面回答，而是通过欺骗、拖延的手段来隐瞒消费者，那怎么说都是不对，即使你的初衷多么高尚。因为是教育培训行业，有些中方员工会因为结婚、换工作等原因离开，学校一般不会提前告知家长，而是等老师已经走了，然后欺骗家长ＸＸ老师生病了，要请假一些时间，或者说ＸＸ老师调到别的校区去了等等之类的借口，拖到一定时间，然后才告诉家长，这位老师不回来了。当然，此方法也同样适用于外方员工。

关于责任：我们平常在评判一个培训机构的好坏通常会从师资力量、教学质量、整体环境、教学成果等考察一个学校。但是我经常会发现大部分中教上完课就走人，不愿意与家长交流、沟通，甚至我们去问道老师的时候，得到的反馈也很少。而且这种情况在面对学校利益最大化的时候，特别明显。比如一个学生只是1级别（最低级别的），但是因为这个班级人数少，或者就剩一个孩子了，那么学校觉得这样的班级太占用学校资源了，他们会把这些孩子分到其他班或者拆开分班，那么，如果这个时候如果刚好没有合适的班级的话，那么他们不会考虑孩子真正的学习水平，而是把他们插入更高一个级别的班级或者更低的级别，不管他们这个班级对于他们是过分难还是太容易，所以有时候我的心理备受煎熬，我知道这是不对的，但是我又要说服家长，这类学生最后往往是对英语不敢兴趣，或者这辈子的英语学习之路都会影响，有时候想想真的残忍。一个教育机构，竟然葬送了孩子的前程，这是多么悲哀的一件事情。可是，那些投资者在办学的时候可能刚开始确实是抱着服务学生，得到自己改得到的利益想法，但是，往往越到后面，越会被利益驱使。所以，培训机构大部分都一样，你说好的也有，那是因为你碰到的是负责任的老师，如果你不幸碰到混日子的老师，那不好意思，你的未来不关我的事。

关于价格：一般一个培训机构的价格都是虚高的，有些会做一个宣传页，然后表明原价多少，现在做活动多少，反正你不管什么时候去，你都能恰好碰到他们有活动的，价格很乱，可能今天、明天的价格不同，早上、下午、晚上报的价格也不同，而且一般销售手里都是有权限的，更何况那些主管、经理了。所以如果你砍价能力不行，那对不起，只能宰你了，不宰你宰谁。

关于老师：英语培训学校嘛，无非就是看中老师的专业或者英语等级，一般对外都说是英语专业毕业的，要过专业八级，其实吧，有些非英语专业的四级的也没事，培训机构一般不怎么要求教师资格证，当然，你如果有的话，那最好了。对于这个，我不评判，有时候确实会碰到有些老师不是专业出身，但是对于教青少儿这一块特别有经验的，所以要看具体情况。

关于老板：在小城市的这种英语培训机构，一般都是加盟的，总部只是提供教材、系统等东西，然后部门设置也是大方向按照上面的要求，具体的操作就很乱了，老板自己一个人说了算，有些培训操作起来会打折扣，有些学生付了钱包含在学费里的，学校不给。老板看到一个员工会拍马屁或者爱表现，这个员工就会很好混，做什么都对，但是如果看你不爽，你就做什么都是错，你就是低到尘埃里也没用，有事没事还要把你拉出来批斗一下，当然，我就是那个被批斗的那个人，简直虐的是不要不要的···后来让我对老板彻底失望是有一次晚上下班后，大概十一点多，快十二点了，由校长带头批判我哪里哪里不好的，老板也跳出来指责我了，那天晚上失眠啊。我就纳闷了，你作为一个老板，你用得着为难我一个小员工嘛，在群里这样说我，你到底有没有考虑过什么叫自尊啊，而且既然你觉得我的工作一直做得不好，那你当初为什么要问我要不要回去呢，如果你当初但凡有点不愿意，我都不会回去的呀，这是何苦呢，所以对老板的人品顿时打了个问号

关于过度承诺：我敢说每个机构都要不同程度的over promise，只是有些介意的会写进合同，有些会善用一些词语和合同规则，但是等你真的进去了，你就会发现，靠，事情跟原本说的根本不一样嘛，好叻，晚了，钱都交了，你还有啥办法呢

结论（仅为个人意见）：1.任何培训机构或者学校，不用过多信任其他人的评价，还是要以自己亲眼所见，亲自分析的结论为准，甚至要以平时的数据为参照，因为别人的评价主观因素太多，尤其是国内大部分都是妈妈帮，无法客观反映问题，二是因为每个孩子碰到的班级、教师都不同，会有不同的体验，另外，只要这个老师用心带你，用心教你，你即使只付一两千块钱跟一个老师，也有可能比你花一万多学的好。

2.学英语贵在坚持，而且很多都是量变到质变的过程，就跟语文的阅读能力和写作能力一样，不可能说参加某个培训一段时间就有多大的提高，真正的能力都是随着时间，随着自己的练习慢慢提高的，大部分这些培训机构都是为有钱人准备的，普通工薪阶层收入有限，不可能一下子拿出几万支持孩子，如果到时候觉得花了怎么多钱，效果又没达到多少，心理是什么滋味。当然，土豪随意哈

3.现在家长受教育水平越来越高，大部分都是上过大学的，可能水平没有那么高，但是对于教那些幼儿或者小学搓搓有余，但是为什么不自己营造家庭学校氛围，而要送去学校呢。一方面是家长懒，懒癌发作，不愿意花太多时间思考如何培养孩子的一个英语氛围，觉得交给学校就好了，老师帮我看着，老师专业，我不懂，其实都是家长的单方面自我安慰罢了；二是现在的培训机构不断宣扬孩子要赢在起跑线，早教越早越好，孩子就是要受专业的教育，不然会被别人带跑的等等宣传的影响，使得这些培训学校越开越红火，价格越来越高，其实从最基本的来看，我们如果在平时注重教育，在品德，性格等大方向把握好，你的孩子能有什么多大的问题。

好吧，大概就这样子，给大家一个参考，吐槽的差不多了，说多了都是泪啊

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