为什么你有3年新媒体经验，却成不了专家？

作者：峻峻

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做新媒体前，你要问问自己是一名合格的编辑，还是一名合格的运营？

▼新媒体分解：

新媒体运营可以划分为两块：编辑＋运营。继续分解是编辑＋内容运营＋活动运营 ＋数据分析＋用户运营＋商务合作。如果你在做新媒体的生涯中没有涉及到这么多，说明你还不算是个合格的新媒体运营，可能你停止在了某个阶段。简单的说，你需要做编辑的工作，也需要懂得运营推广。接下来我们来聊聊。

编辑

我们理解编辑的工作，对于稿件的编辑以及选题策划，撰稿策划专题。综合下述拉勾发布的职位信息，来看看新媒体的主要工作内容有哪些。然而大多数只是列出了编辑的职责，而运营相关的事情却很少。

（来自拉勾网企业招聘信息）

注：为何很多企业无法招到最合适的新媒体运营，为何很多企业公众号运营半年时间也无法突破粉丝过万，首先你该问问自己的方法真的对吗？互联时代稍纵即逝，红利时代也在快速消减。找对方式，站在风口，猪也能飞。

对于很多公司的运营状态早已习以为常，忽然间想起一句话：“水至清则无鱼，人至察则无途”企业无法找到最合适的人，而同行中又缺乏精英。技术、设计、产品都可以手把手教会，唯独只有运营这摊子事很难运转起来，实践才是检验真理的唯一标准。

一、运营从零开始，如何帮你的账号起个好名字？

起个好名字，是件很重要的事情。首先方便提升你的辨识度，其次有利于你的推广。

比如目前APP的取名方式是如何的呢？

社交聊天类的应用貌似偏爱取两个字，基本上你用的那些常用社交应用基本都是两个字的，微信、知乎、陌陌等。很大程度上是为了顺口，利于口口相传。

而工具类的偏爱取四个字，什么印象笔记、有道词典、高德地图、肥皂漫画等。前面一个词为了用户更好的记住你，后面一个词则点明应用主要功能。

然而公众号的起名大部分分为两大类：1、企业名（官方微信）提高企业品牌形象以及曝光度。

2、辅助产品，非官方围绕用户人群关注的方向。“快”“准”“狠”，“快”让用户快速记忆；“准”圈住精准用户人群；“狠”用户牢牢第一眼记住你。

名字很重要，陌生的名字，辨识度不高。但是类次的名字太多，比如：互联网的那些事、互联网的这些事、互联网早餐课等等。类次账号太多，另辟途径的同时，符合简单，快速记忆的方法产生了“一条”“二更”等以数字为主方便记住的名字。

二、你真的懂“怎样做文章吗？”

然而编辑一篇稿件的基本操作如下：

1、构思立案选题，列出提纲，开始搜找相关素材；

2、素材搜找完毕，进行筛选整理，编辑文章内容，并且搜找相关图片插图

3、排版；

4、起标题；

5、预览、发布。

（以上是一篇文章从切菜到烹饪到出锅最终送到用户嘴里的过程。很多做新媒体的朋友说，选题做了半天，却没有很高的阅读量和转发量，竟然还不如一些粘贴复制的文章阅读量高。）究竟问题出在了哪里，很多人开始怀疑起了自己的新媒体职业生涯。）

当我们开始运营一个账号时，忽略了一个致命性的问题。也是所有运营过程中都需要注意到的：“你的用户在哪里，你的用户究竟喜欢什么样的内容，什么样的内容会让他们有心跳的感觉，刺激他们的荷尔蒙上升。“——此时你应该想想你的定位人群是谁，他们究竟喜欢什么。在你没想清楚的时候千万别乱做，你要对用户负责，也要对自己负责。

▼如何做好选题？

你的选题为何不能戳中用户的心，做个“走心”的小编吧。

（1）文章内容7大基本元素：

1、代入感强：身临其境，联想到自己；

2、好奇心：吸引用户注意，勾搭他来阅读；

3、危言耸听：结合1、2点，亲近用户周边；

4、祝福类型，自我满足：新年签、星座、祝福语；

5、颠覆性：认知被彻底颠覆，被否认，原来这才是真理；

6、热门事件分析：紧跟热门事件，深入评价；

7、盘点话题:解密对比，权威深入，解剖事物。

（2）文章结构类型概述：

（3）选题热点内容：

1、近期热点话题；

2、借势营销；

3、新奇特（建议浏览一些国外的新闻，因为国人对国外的事物一直很有feel）

如：美国那些事、差评；

4、新鲜好奇：触动用户心理的防线。实用危言耸听：如：十种感冒药不能乱吃，不然会导致。。。；

5、颠覆性思维：不安常理出牌又能突出用户关注点。如：滴滴拉屎话题、近期丧葬如何用互联网思维热文；

6、创新式话题，新方法、新思维、新形式。

▼图片素材搜找的几个渠道：

图片素材：昵图网、视觉中国、最常用的百度图片。

推糖：http://www.duitang.com/

▼文章内容搜索的几个渠道：

知乎：https://www.zhihu.com/

百度知道：http://zhidao.baidu.com/

搜狗搜索微信：http://weixin.sogou.com/?p=73141200&kw=

果壳网：http://www.guokr.com/

百度百家：http://baijia.baidu.com/

豆瓣：http://www.douban.com/

今日头条：http://toutiao.com/

简书：http://www.jianshu.com/p/b3QtRo

▼排版工具：

易点编辑器：http://wxedit.yead.net/

秀米：http://xiumi.us/#/

135编辑器：http://www.135editor.com/

▼如何起个牛逼的标题？（做个诙谐的标题党）

私密

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权威

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疑问

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加推荐词汇

很多微信公众账号都会在标题前加上 干货、强烈推荐、深度、前人经验。

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总结而言，文章标题的目的就是要达到能够抓住目标读者注意力的效果，各类技巧都是为了这个目的服务。

三、只是一个编辑，为何要做用户运营？

新媒体只能作为一种渠道，不管你的微信粉丝有多少，永远也只是存留在第三方平台，因此大部分企业只是作为品牌曝光，免费推广产品的渠道。如何将粉丝转化到自己的产品，是用户运营的职责。内容、互动和推广是社交媒体运营三环节，应根据环节组建团队。

微信公开课（培养社群的早期用户人群）

聚合用户，培养种子用户，促进用户活跃度。

涉及运营要点：

讲师维护（也可以说用户运营）

社群运营

渠道运营

▼如何做好社群的互动？

1、做好互动有四点：有人气（重量级嘉宾）有情感、有味道、有价值。

2、做好互动的4条法规：

主动找到主动爱互动的人，爱交流的人；

互动的话题需要有价值、有痛点；

鼓励在朋友圈分享传播，增强附加价值，提高活跃度；

可以适当组织线下活动、线下沙龙增强社群用户黏度。

此处借用陈老师关于微信群渗透的几个互联网思想：

平等：群规则面前，人人平等，不论线下身份如何；群决策，一样遵守。

自由：大家自发组织，没有强迫。

开放：打破传统组织的信息不对称，群内消息公开。

合作：新群的终极目的是聚合同类，合作的心态。

四、活动运营究竟可以做那些？

活动运营中，也包含了用户运营以及内容运营和渠道运营。

活动运营的几种形式：

线下沙龙/活动；

转发抽奖送书活动（要点：号召作者转发，帮忙带动人气）；

参与话题讨论，送门票活动；

街拍活动/工作环境比较，投票形式活动；

网站SEO/SEM,APPASO优化推广导流；

H5互动小游戏：如吃西瓜游戏、答题类游戏。

用户群体定位；校园类

校花、校草评选活动；

形象大使评选；

公益爱心活动，联合学校社团（口碑式传播）；

关注微信，获取最新电影观看（如寻龙诀等电影）

五、商务合作

大多数这里讲的BD主要是商务合作。所有的运营无非都是为了搞来用户，然后留住他们。很多企业的商务合作都是相互交换同等价值的资源，达成资源互换的效果。比如说：互推、微信号发软文、活动类的推广以及外站资源的合作以及一些大会/会议的合作。

六、产品可以为运营提供便利的通道

产品机制可以让运营人员工作起来得心应手，好的机制可以促进用户活跃以及留住用户。曾经创业朋友和我说：百度重技术、阿里重运营、腾讯重产品，那么我就招一个百度的技术、阿里的运营、腾讯的产品搭建我的创业团队。“我呵呵一笑。

简单的罗列一下：

签到打卡、发送优惠券、积分功能；

测试趣味性功能；

工具类功能：日历或者查询类；

社区类：微社区增强用户黏性，UGC产生内容。

最后，用一张图来概述究竟你该做那些有用的事情。做运营的人有很多，但是找对方法与技巧做好的人很多，在一个项目执行的过程中，你的模式很重要，模式一旦形成，后面的执行反而是事半功倍的。