为顾客着想最容易成交

去年的双十一发生在我们厅的一个真实的故事，让我到现在还记忆犹新。在那天晚上有一个大娘来到我们的厅里没有看衣服，就跟我说我坐在这里休息一会行吗？我说好的，你坐下歇一会吧！看她坐下后我看厅里没有顾客就跟大娘在说话，从谈话中我得知她在等她的儿媳妇来跟她卖羽绒服，我就夸她真有福气碰上了个好儿媳妇，她就笑了笑说是两个儿媳妇一起来陪她买，我一听两个儿媳妇都来，就问大娘你想买个什么样子的，什么颜色的，了解她的需求做到心中有数。等了一会她儿媳妇还没有来，我就让大娘先试穿着。因为提前就知道大娘要的款式，颜色，在试穿了两件以后大娘自己就定下来要了一件今年的新款。大娘说我看这件就可以，等她们来了再让她们帮我看看，说话时大娘就看见她的两个儿媳妇各抱着孩子从电梯上出来了，向她们招手示意在这里。当两个媳妇来了大娘就穿上她选好的衣服让她们看看，我帮大娘拉好拉链后问她们说看看这件适不适合大娘，小儿媳妇说好看，接着大儿媳妇就说不好看，两个人两个意见大娘为难了，大儿媳妇就说刚来再看看，接着就走出来我们厅，大娘也没说话看向小的儿媳妇妇，没有办法两个人也跟着她就出去了，出去时大娘的眼睛还多看了看她刚穿过的衣服，从她的眼神中我看出大娘从心里喜欢这件衣服。就向她说没关系的你再转转，没有合适的再过来，大娘说好，之后就跟着她们走了。过了半个小时后她们又回来了，大娘啥也没说就坐在休息椅子上，大儿媳妇也不说话，一脸的不高兴，因为孩子闹着玩大儿媳妇就去一边跟孩子玩去了，我就趁机问大娘原因，大娘说我看好的，她说不好看，她看好的我又看不上，我想要这款又怕她生气，看着大娘很为难，'我问她是她出钱给你买吗，大娘说两个人一人一半，这小媳妇好说话，大的就不行了，还的听老大的。可是我就觉得这件衣服好，适合我。心里想要嘴上不敢说，这不就是自己没有钱吗，听大娘这样说我非常理解大娘当时的心情。其实在生活中这样的事情很多很多，也特别能感同身受。我就跟大娘说我很理解你的心情和处境，要不我过去跟你大媳妇谈一谈，再征求一下她的意见你看行吗，在一边的小媳妇说也行，你们会说帮我们说说也好，如果说不通咱就听嫂子的吧。说着我就看向大媳妇和她的孩子，看到孩子口水都流出来了顺手撕了点纸就来到孩子身边，帮孩子把口水擦去，大媳妇看我这样做也不好意思，我就说要不我帮你看着孩子你再过去帮大娘看看，大娘在等着你的建议啊，听我这样说大媳妇就唠叨起来了，说我让她买一个长一点的，穿着暖和她就是不想要，非要个短款，这不就定不下来了，我不管了她想怎么样就怎么样吧，她是带着赌气的口气说的。我听到这里就说，你是好心让她穿的暖一点，可是你没问问她为什么不要长款，我了解她想要个短款穿着舒服，，还说看孩子也舒服，其实她也是在为你们着想啊，听我这样说大媳妇说我不说了，她想买就买吧，我说大娘现在就听你的你去跟她说一下吧，大媳妇走过去说要不你看好了咱就买上，大娘听了看看我，我说你儿媳妇惦记你冷就想着给你买个大的，这是孝顺你啊，娘俩听我这样说都笑了，接着我就开单子让俩媳妇去交钱了。在我们销售中