PM面试资料笔记 (5) - 管理类和非产品类

2018-02-27 本文已影响136人卫亮

01 敏捷开发 (Agile)

敏捷宣言 (Agile manifesto)

敏捷的3个支柱 (3 pillars)

敏捷开发特点

Scrum

人物：product owner, scrum master, team member
会议：release planning, sprint planning, sprint review, daily stand-up, retrospective
产物：product backlog, sprint backlog, shipable product increment
过程：burn down chart, velocity, kanban

Lean

Before the Sprint
-- Get the people and things you need
Understand，描述问题，确定目标
-- Dig into the design problem through research, competitive review, and strategy exercises
Diverge，列出备选方案
-- Rapidly develop as many solution as possible
Decide，选出最佳方案
-- Choose the best ideas and hammer out a user story
Prototype，制作真实原型
-- Build something quick and dirty that can be shown to users
Validate，目标用户测试
-- Show the prototype to real humans (in other words, people outside your company) and learn what works and what doesn't work
Design Sprint 优点
-- 限定时间
-- 用户调研
-- 一起独立工作
-- 快速打样

Empathize，理解用户
-- 观察，访谈
-- 用户行为和原因
-- 可视化信息展示
Define，界定问题
-- 界定问题，定义 POV (Problem Of View)
用户、需求、原因
-- 细化问题 HMW (How Might We)
Ideate，构思方案
-- 鼓励创意
-- 经可能多的方案
-- 最后确定3个方案
Prototype，制作原型
-- 制作快速原型
-- 优化产品设计
-- 确定测试方法
Test，测试反馈
-- 创造真实体验
-- 收集用户反馈
-- 迭代完善产品
Design Thinking 的方法
-- 面向解决问题的思维模型
-- 以人为本 (HCD, Human Centered Design)
-- 社会化思考 (Social thinking)
-- 可视化思考 (Visual thinking)
Design Thinking 的优点
-- 帮助深入观察用户行为
-- 将思路可视化，调动创意
-- 快速迭代，收集反馈，不断优化
POV: Point Of View (Problem statement)
-- [USER] needs [USER's NEED] because [SURPRISING INSIGHT]

更多内容请参考我的总结：Design Thinking 设计思维精要

沟通
-- 同理心、提问、积极倾听、夸奖和批评、沟通风格
高效团队：
-- 共同目标、集体协作、团队领导
财务会计：
-- 资产负债表(balance sheet)
-- 损益表(income statement)
-- 现金流(cash flow statement)
-- 财务分析
供应链：
-- 产品留（半成品、最终产品）、采购、生产、销售
-- 需求预测、生产计划、供应计划
市场营销
-- 调研，需求，定性/定量
-- 战略，差异化，市场细分(segmentation）
-- 运营，推广技巧，消费者行为、传播、广告
-- 产品定位
营销组合 (4P)
-- 产品 Product
-- 价格 Price
-- 渠道/分销 Place/Distribution
-- 促销 Promotion
企业战略
-- 市场：趋势、竞争、预测
-- 长期发展方向、手段
-- SWOT分析
业务战略
-- 定位
-- 成本战略 Cost strategy
-- 差异化战略 Differentiation strategy
招聘
-- 能力、交际、意愿（能做、相容、想做）
员工培养

Product research
-- Team review from all functions
-- Feedback from publishing experts
-- Player play test
Change proposal
-- Current performance: name, background, art, core gameplay, upgrading, payment, retention...
-- Change proposal, effort and lead time, ROI estimation
Agreement
-- New features list
-- Planned delivery date
-- Business terms
Development
-- Product backlog
-- Spring backlog
-- Daily standup meeting
-- Ship-able delivery
Operation
-- AARRR model
-- Metrics and user feedbacks
-- A/B testing and continuous improvement