腾讯暑期实习提前批CDG产品策划面经和心得
2019-03-30 本文已影响612人
天妇罗呀
今天刚面完最后一面~ 及时复盘一下，也把心得分享给大家~ 一起加油(๑•̀ㅂ•́)و✧
先简单介绍下自己的背景：本科学金融，有几段金融的实习，后来想转金融科技做普惠金融，于是做了一段产品的实习。现在硕士念的是很小众的金融科技方向，也在做金融方向的产品实习，感觉能做自己喜欢的工作是很幸福的事~
好啦，进入正文，和大家分享下我在今年腾讯暑期实习招聘中的面经，写了一些回答和面试心得。由于篇幅原因，回答都是简化了的，和大家分享一下我答题的思路，很多答得不好的地方，欢迎大家指点~
- 部门&业务线：CDG部门，金融科技Fit组，理财通产品
- 岗位：产品策划
- 时间：3.23~3.30
- 形式：现场+视频面
初试（业务面）
- 自我介绍
- 为什么想从金融想转做普惠金融？
经历几段金融的实习，想降低金融对普通老百姓的门槛。（真实但中二的想法，但其实不太够有说服力哈哈） - 为什么要做这个产品？为什么你们能做好？
（问的主要是第一段实习经历做的创新项目。面试官可能一口气问好多问题，大家的记忆力一定要好，忘记回答问题还挺尴尬的哈哈）
在分析了市场、竞品、用户、场景、需求等各方面分析之后发现这是一个值得做的产品。
我们具备这样的技术团队，摸清了用户场景和需求，而且竞品不具备这样的功能点，我们可以和它差异化竞争。 - 说一件在腾讯实习印象最深刻的事情。
- 在大家都不支持的情况下，如何推动算法和数据收集团队去帮我们实现整个产品。
以用户的需求和产品的价值去打动跟我们合作的算法团队。通过问卷和数据来证明，这些是用户所真实需要的。我们的产品并不只是一时兴起，而是存在真正的市场价值。
其次是让他们自己作为一个用户来去激发他们对产品的共鸣。 - 打开手机看一下自己常用的APP，介绍几个。
说着就真的拿出了我的手机，面试官自己翻看了一下，但出于隐私，他并没有点进去看，只是看我有哪些APP。
说了几个自己关注的理财类app，讲了自己男票买基金赚钱，非要来帮我这个学金融的人理财的故事（真羞耻啊hh）。 - 先问我男票在上面赚了多少钱，收益率大概是多少？
- 为什么能赚钱？
因为散户他会专注于只投资几个他熟悉的基金产品，而不会什么都投。他虽然不懂其中的一些原理，但是他能够在一个产品中去发现一些规律，并且能够买得比较好，所以他每次都是低买高卖，而且他还用了定投的方式来帮助他做一个长期理财。 - 说说理财通和蚂蚁财富的区别。
一个是功能层面有没有讨论区，另外一个是用户教育，第3个是两个的产品定位，一个是偏高端，另外一个是偏普惠。
（感觉还是分析得有点粗浅，应该用产品的框架来分析会更好一些，所以还是要时刻的把产品分析框架记在心中，不管问到哪一个产品都能脱口而出。 - 给理财通设计一个产品功能。
给理财通做一个智能理财客服助理。首先要去思考为什么要来做这个功能？从公司，用户以及战略的角度分析。对公司而言，能指引用户流程，能教育用户，多一个基金销售的入口。对于用户而言，能否迅速建立信任感和安全感。在战略而言，能和竞品抗衡避免用户流失，长期来说可以从理财助理发展到各种常用功能的入口，具有可迁移性。
讨论如何做这件事情，需要先做好准备工作如组建团队，设计产品方案等。产品的设计上，可以先给用户一个测试，了解用户的风险、收益、流动性以及费率偏好等，以此推荐合适的产品，然后要明确告诉用户‘多少概率，赚多少钱，亏多少’，最后要告诉用户如何买入卖出。实现5分钟之内让一个用户买完他的第1笔基金。 - 你的一个缺点。
先说完美主义，这个用烂了，面试官有点不爽，说换一个。然后说会太push，没有考虑到对方的感受，面试官让给出具体的例子。
（感觉面试官非常看重你的真实性和完整性，感觉对这一类问题。其实面试官并不是要看缺点，而是看一个人如何去改进，如何去克服自己缺点，这才是核心。所以没有必要着重于描述这是个怎么样的缺点。） - 介绍一下货币基金是否了解。各自的收益率。
说明货币基金是什么，举例余额宝零钱通，说出各自的收益率。 - 去年中国GDP的量级。
始料未及，先说了个增长率，面试官不满足非要我说量级。就用08年的4万亿按照1%倒推了 百万亿级，后来查了下是90万亿。所以金融产品的还是需要有一些金融最基础的sense，比如说关注指标，数字敏感度等。 - 中美的基础贷款利率是多少？
用10年期国债利率作为标准来回答了，应该差不多。 - 给面试官的提问：为什么腾讯理财通要走高端路线，通过会员体系区分筛选出高端用户，而蚂蚁财富走的却是中低端用户，理财通是为了差异化竞争吗？
复试（总监面）
- 总监面考察的重点:
- 聪明&学习能力: 数字敏锐度&反应能力&计算能力
- 产品设计能力
- 产品优化能力
- 战略规划能力
- 贯穿其中: 中观的方法论, 微观的体感（如落地的细节）
- 自我介绍。
- 你们的产品当时是怎么做出来的？现在产品的发展如何, 在哪个团队?
- 描述了产品的合作模式。
- 计算题。300万×10万，800万×800万。
（感觉对于这种反应题要提前准备一下比较好，我当时卡机了，一直在纠结单位，后来才反应过来直接用科学计数法就好了嘛……真是蠢死了~ ） - 如何判断我们做出来的东西好不好？我们做事情的优先级。
- 我们会在每一个阶段都去做用户验证
- 给几个宏观的数据指标
- 给几个具体的产品例子
- 如果自己作为一个创业公司，要怎么去把这个产品做出来？
- 思考了脱离于腾讯所失去的资源，以及如何在市场竞争环境中获取
- 如果你是小米的产品经理打算如何优化小米音响，给了一个具体的场景。
- 从点到面地概括问题，明确问题目标和3种解决方案
- 再列举出10种解决方案。
我就很想吐血了……最后还真的挤牙膏式地列举了10个……
复盘的时候，想到其实应该用hmw的方法来确定它可能的几个方向，比如说消极的，积极的肯定的，然后在每一个方向当中再去拆解它的解决方案，而不是上来直接凭空瞎想，这样的话很容易乱。 - 对这10种解决方案按最能解决问题且用户体验最佳的进行排序。
讲真，我觉得我能记住自己说的那10个就很不错了……
向面试官申请了几分钟梳理的时间，在草稿纸上写出了之前说的10中，然后对每一种方案综合的解释了原因, 在短时间内更多靠直接, 而没有清晰的思维框架了。感觉这个确实也是很难解决的问题呢 - 如果windows phone打算重出江湖，你作为CEO要如何在iOS和安卓之间的竞争并立足？
- 当前市场分析: ios安全感却不自由, Android很自由却不安全
- 用户体验的3个核心点: 控制感(安全感-不被打扰够快没有病毒; 自由), 效率, 美观
- 产品落地：如何平衡好自由和安全感。把后台的东西放到前台做成按钮，可以让用户选择是否打开权限，给用户充分的自由和自定义空间。
- 提问面试官理财通是否有在做智能投顾或智能理财客服？
HR面
- 自我介绍。
- 为什么想做普惠金融？
- 你对于普惠金融是怎么理解的？
说了《稀缺》这本书，解释了几个落地的业务场景 - 说说在普惠金融方面认可的几家公司和各自的优劣。
分别举例农金圈，优势在于它具备数据可以降低风险，有渠道和场景，很容易销售，但它存在的天花板是业务应用范围较为狭窄，只能做农业贷款。
蚂蚁财富，用户的信任和依赖建设得非常好，但缺乏较好的导流方式，其实更适合做成小程序。
理财通，有比较好的微信支付入口，大流量。缺点是用户的信任和依赖还不够，缺少智能理财助理、讨论区、用户教育。 - 是否有创业的打算？因为看有好几个创业项目。
我喜欢创业是因为享受思考问题和提出解决方案，创造价值的过程；不论创业还是工作其实只是一种手段。 - 平常有什么爱好？
游泳，吃东西，学习（真的不是装逼！！而是享受能专注投入的心流感受，好奇心被满足的幸福，以及学习带来的控制感和成就感）。
（其实说个人的喜好经历，内容并不重要，重要的是每一个内容你要能展开去把它讲清楚，你要有故事） - 如何学习？
说明了自己学习的一套方法，从如何确定目标找学习方法和资料，如何按优先级去学习，最后用思维导图的方式记忆，如何升华知识，去做一个实际的小项目。最后举了一个实际的例子：自学NLP，用LDA对美国20年来的3百万新闻标题进行主题分类。 - 成长收获最大的一段实习和经历。
- 以后是否打算留深圳发展？
我是深圳人啦嘿嘿 - 为什么硕士收到offer之后没去帝国理工？
- 如何做职业规划？
选择喜欢且能做的，并在实践中不断验证
（终于写完了！！好多啊！！！我每一面都接近1小时左右吧，可能我真的太啰嗦了！第一次写面经，希望能对大家有帮助哇！）
