020今日复盘

2023.6.20葵卯年五月初三星期二 阴天，搬砖。

文/禅心

今日复盘

1．今天我完成了哪些事情？

①今天抽时间把公众号找回。

这两天蓉蓉在群书评，建议我在写完日记时可以顺手保存图片版，分享在群里。简书这个APP发表的日记，它有一个弊端，当我分享了链接，他人点进去的时候，会有诸多的广告弹出来，这样会影响到我们的阅读质量。所以今天打算用一点时间认真的把公众号这件事情办好，后续就把日记都发布在公众号里。

在电脑上把微信公众号登录平台搜出来之后，按提示需要我重新找一个新的邮箱来找回公众号，但是我只有一个QQ邮箱，想了想，平时我也在用微博，那便重新申请了一个新浪邮箱。起初输入总是显示错误，后面仔细的查看了一下，发现密码输入错误，待到密码输入正确之后登录，然后按提示进行操作，操作完毕之后就是等待，原本以为需要等待几天，没想到几分钟的时间，便看到微信反馈信息说公众号已经找回。

这个过程，不到十分钟，就全部搞定了，真的出乎我的意料！其实前一段时间前有尝试找回公众号，当时有点忙，也没很用心去寻找问题，所以就感觉找回公众号的过程很繁琐、很麻烦，便不愿意花费时间去把它找回来。

想起一句话：没有做不到的事情，只有想不到的事！往往很简单的事情，我们把它复杂化了，所以寸步难行，当我们一层一层的剥开迷雾，找到了答案，问题便迎刃而解。

②陆陆续续接待了二十多位顾客，其中有三分之一是产品保养与维修，有三分之二的顾客是按需求购买。在我看来，售后维护是一个门店非常重要的事情，除了需要专业的维修技术，还需要我们门店人员具有职业素养，用优质的服务去面对每一位需要保养与维修的顾客，不管他们是不是在门店配镜，服务宗旨是进店就要全身心的为顾客服务。

③去西区给顾客送眼镜，这个过程很享受，骑着小毛驴，在小城的大道上行驶，所到之处，皆是风景，蓝花楹开完花，开始结果子了；城北的摩天轮，它光是在那里就让我忍不住看上一看；楠亚河边的杨柳在随风飘扬……咳咳，流连忘返。

2．今天有什么让我印象深刻的事情？

那位戴着墨镜的奶奶，她每天都要出来散步，经过我们门店，总要瞧上一瞧，看到我，便笑眯眯的打招呼，听说她是孤寡老人，无儿无女的，平时都是社区工作人员来照顾她。老人家年纪大了，眼镜畏光的很，之前在店里买了副墨镜，但后来保护不当，压变形了，那天来店里，她想让我帮她修一修，但最终没能修好，由于变形的太厉害，镜腿在修的过程中还是断了。

处理结果是，我重新贴钱给她老人家拿了一副戴着。

3．今天我有什么新的发现？

发现苏格兰绿玫瑰，它的话语是，“永不消逝的爱，即使是时间也不能削弱我对你的爱。”

绿玫瑰这个颜色是真的很喜欢，清新淡雅，它给人的感觉是生机盎然的世界，可是别人一问我喜欢什么颜色，我说绿色，他们总会有奇怪的神色，后来才明白，是那些有色的眼睛和那些心灵脏的人脏了绿色。

4．今天我哪些好的行为值得被自己表扬？

转换频道。胡歌先生的那段话真的起到很大的作用，我今天以转换频道的方式来调节自己，非常的自在。

5．明天哪些地方我还可以优化迭代？

回访电话。功能型的镜片，需要更为用心的去咨询顾客在佩戴过程是否有不适，做好每一位顾客真实反应。

Keep ：今天有什么行为和方法是可以保持的、复用的？

细节，我觉得最棒的就是物品归位，因为店里用到的东西很多，每一次维修和保养，都是需要大量的工具等，这时候真的很考验一个人的收纳，用完即归位非常重要，这样其他人在需要的时候可以很好的精确的找到所需物品。

Problem ：今天有哪些地方不够好？遇到了什么问题？

被抖爸吸引刷视频这一点不够好。这一点还需要努力去控制，每次小憩片刻都想刷视频，以前没下载抖爸时，压根没想过刷，现在一天不刷个好几个来回是不行的，这很影响自己的专注力，它形成了一个问题，需要自己慢慢的提升自控能力。

Test ：我做了哪些尝试？我还没有做些什么尝试？

今天回家后，我尝试着把前几天掰断的唐印苗给种在盆里，这是第一次尝试，希望它可以活下来。

还没尝试过大家说的切球，不敢尝试，生怕切坏了种球毁了，等到种球自由了再做这个尝试吧！