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努力是销售行业快速赚钱的重要途径

2019-08-14  本文已影响0人  茶余偶谈1

上周六,我和窦姐语音通话,窦姐说了他儿子近期辞职的,又说起了N最近的情况。

窦姐说N出了一个大单子,可惜只赚了人家几十块钱,连本钱都没有够。

窦姐说了自己的看法:“我看N在这个行业也不会赚到钱,因为她根本不会挣钱。就比如这次,她出了一个大单,保费一万多特种车,这种车放在市场上,至少赚个千八百块钱。可她倒好,一单下来,别说给自己留一个点了,还倒贴钱,连刷信用卡垫付的差价手续费都不够,更别说自己还费心费力了!真不知道她辛苦出这一单是为了啥?”

我听了,也唏嘘不已:“确实有点傻。这种单子本来就不算到公司业绩当中,自然没有提成可拿,但她至少应该像你说的那样,给自己留一个点,这样下来赚100,也不算亏了。”

窦姐说自己说了她,她也不听。

我很理解窦姐的心情:“针对这种情况,我之前也说过她几次,她也没听,还觉得自己没吃亏。

以前你不在的时候,她连自己的提成都会返给客户,我怎么劝她她都不听,而且总有理由反驳我,不是说这个客户名下车辆多,就是说送个人情给客户,今年客户认可自己了,来年还是从自己这儿续保。”

窦姐说:“这个行业怎么可能维护到客户?这里面客户不忠诚都不高,哪怕你服务再好,他今年找你,明年就有可能找别人。

在客户眼里,看重的永远都是价格,他才不管你服务不服务的,这样的客户多的是而且占比很大,根本维护不住。要是能维护住,像我这种浸淫在这个行业十几年的人难道不会做?”

我也在续保团队做过半年多时间,虽然没有窦姐在这行业做得时间长,但是有事没事我都会向她们这些做得好的老人去学习经验,总结她们的方法。

除了学习她们与客户沟通的技巧,关于给客户返点,以及拿自己提成点给客户等问题也做了咨询。她们也都给了合理的建议。一直以来我都按照她们的方法跟踪客户。

只要公司有优惠政策,我都会给客户,但是关于自己的提成,我是绝对不会给客户的。

因为在我看来,提成是公司随着底薪一块发给我们的,这是我们辛劳所得,若是这点钱都给到客户,那么自己靠什么生存?只靠那一点底薪吗?这样下去,自己生活质量下降不说,那么后期自己可能也会因为没有从这个客户身上赚到钱,对他们的服务大打折扣,而客户也会流失。或者,客户若是知道把提成都给了他们,有些客户觉得你这人实在,他们自己占了便宜,但也有客户虽然觉得在价格上占了一点便宜,事后良心上会过意不去,他们觉得亏欠于你,反而心里有负担。

若是前者,从他们身上你根本赚不到钱,因为下一次若是你把提成都给了他们,他们依然不满意价格,自然而然就会从别人那里成交。就算你维护住了,那么几次三番合作下来,你都把自己提成给客户了,那你从他身上根本赚不到什么钱,又何必花费这个时间和精力去维护呢?

对于后者,继续与你合作的可能性也不大,一半一半而已,有的客户觉得让你吃了亏,会继续跟你合作,甚至给你介绍新客户,但有些客户因为不像长期背负这种良心上的压力,进而找别人合作。

无论怎么看,把提成给客户的做法都有点得不偿失。

有时候我宁可损失这张单子,也不会把提成给客户。

因为有了自己的底线,秉着这种原则,我不断提高自己的专业水平,以及服务的质量。这样一来,跟我成交的客户数量不减反增,因为对我专业度和服务的认可,他们还经常给我转介绍新的客户。我的业绩也因此一直名列前茅。现在即便我已经辞职,依然有客户找我。

窦姐一直说把提成给客户,是导致N在这个行业赚不到钱的原因。

可我不这么认为。就算N把提成给了客户,可是这也不是导致她赚不到钱的理由。

在我印象中,虽然把提成返给客户这种事情N经常做,但是一个月下来这种单子也没有多少,占比不大,根本影响不了大局。

真正影响N赚钱的原因反而是业绩。但是一直以来N的业绩都不怎么样,每个月成交的客户量根本不多。

在我看来,销售行业,要想拿到高薪,必须用业绩

说话。

但凡她平时努力一点,把业绩做得好一点,她挣得钱觉对不会比现在差。

在销售行业,无论从事哪方面的工作,要想拿到高薪,必须做好业绩,这是不争的事实,而做好业绩,必然离不开学习。

记得我上一份工作是电话销售。阿姗比我早半月进的公司,公司业务比我上手早,当时公司政策非常好,可以赚到钱,阿姗也非常努力,只要没事就去找好的录音学习。

比如中午大家吃过饭都去午休,阿姗没有午休的习惯,经常利用这个时间学习优质录音。那时她的业绩进步的非常快,主管也非常喜欢她,开始重点培养她。

可是阿姗却突然后提出辞职,要陪男友去南方发展。主管了解了他男朋友的现状,给她分析了利弊,她怎么都不听,毅然决然得辞了职。

可不到半年时间,阿姗回来了,说在那边发展不好,还想进公司来。

进了公司后,阿姗表现得没有以前那么努力了。

再也不会有事没事的听录音学习,工作态度也没有以前积极。

而那时候的我,一心一意都在工作上,下班了不回家,听录音,做笔记,基本上忙到很晚才下班。

我跟阿姗住在一起,阿姗经常叫我跟她一块儿下班。我告诉她让她先走,不用等我。

阿姗经常会说:“哎呀,有什么好学习的,这录音听来听去不就那几句话吗?”

或者,“都这么晚了,回家吧?”,“你今天的业绩那么好,还学什么?”

换作以前的阿姗,要是别人这么说她,她肯定会一堆理由反驳过去。但是现在,发生在别人身上,她就有点“不舒服了”。

我知道有种感觉叫“我不努力,也不希望看到你比我努力的样子”,“我希望你优秀,但是不希望你比我优秀,或者不希望你比我优秀太多。”这两句话哪怕是放在关系要好的朋友之间也是如此。我想,当时的阿姗也是这么想的吧。

在阿姗眼里,我业绩做得没她好,现在超过她也不过是在公司里待得比她久的缘故。可能在她心里深处,觉得只要她努力,分分钟就能赶超我,现在只所以没超过我,不是不能,只是不愿罢了。

我当时没有理会太多,只是依然坚持着听录音,学习,记笔记。

终于有一天,我的业绩在我们做到了区部前十。虽然不是区部第一,但是我已经很知足了。

放眼看去,那些比我排名靠前的几位,要么比我更努力,要么比我有更有销售经验,要么心态比我好。。。跟她们相比,我还是有很大差距的。

正是因为有这个认知,所以我才能一直保持努力的状态,而且业绩也是稳稳靠前,甚至后来公司的某一轮考核中,我的业绩竟然稳居第一,这是我想都不敢想的。

而我也在不断地努力中,脱颖而出,获得了晋升的资格。

再看阿姗,因为不努力,她的业绩始终保持在中间水平。每天还要面对强大的工作压力,经常完不成不说,还经常找我抱怨吐槽,就连生活也是一团糟!

而她,面对我的优秀,由刚开始的不认可,到后来的坦然接受,中间也需要一个接受的过程,而这个过程,恰恰是我一点点努力进步的见证。

业绩做好了,工资的话自然也比以前高很多。

销售行业,哪有业绩做好了,赚不到钱的道理?

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