电话销售

昨天正忙，接到一个推广电话，对方上来就直奔主题，说他们是由股票分析专家，每天通过大量的分析，得到一些明星，热门，有潜力的股票，免费分享在群里。

问我的微信是多少，她邀请我进群。我回复说：“不用了，我没有买股票。”

对方接着说：“你的微信就是你的手机号吗？”

我说：“我都没有买股票，所以没有需要呀。”

对方说：“我通过这个手机号可以搜到你的微信吗？”

……感觉无法交流，我挂了电话。

我能理解这位电xiao人员的行为，目的性很强，主要是为了索要目标顾客的微信。

话术也不错，对产品的介绍，简洁清楚，强调专家，大数据分析，暗示选的股靠谱，又是可以免费获取。对于买过股票的人来说，挺诱惑的，之后就是换着花样的索要微信。

虽然简单明了，看门见山，但没有跟顾客交流，这样的电话跟机器电话有什么区别呢？

还记得我做电销那会儿，应该跟她也相差不多，我可能更差一点，连基本的话术都讲不清楚。

有一次我磕磕绊绊地向顾客介绍活动，也是公司培训时的话术。接电话的顾客听了一会儿就有点不耐烦了，直接问我要干什么？（估计是说了那么久也没能讲清楚，对方不知道我的目的。）

当时我也不知哪来的胆量，（平常我都小心翼翼地，害怕惹怒顾客。）我直接对他说：“不好意思，我是新来的，说的不好，我就想问看看你需不需要xxx，最近我们有优惠，挺划算的。”

对方也很宽容地说：“对了哦，想要做什么直接说就是了嘛。我最近有这方面的需要……我在xxx，你明天过来跟我仔细说说你们的产品。”

……最后很神奇地成交了，那是我唯一一次展现自己的情绪，大概打了那么久的电话，都没有意向顾客，当时有些破罐子破摔的想法，结果反而成了。

我销售应该是带有温度的，不是机械地重复话术，像上面那个电话，我主要表达的是我不买股票，不需要入群。

事实上就算不买股票也可以入群，可以了解行业变化，接收有效的信息，知道什么行业受欢迎，对自己及家人朋友的职业选择也会有帮助嘛。

销售也应该多听听顾客的声音。