半侯爷：用这3种模式打造盈利的实体店社群（附：具体操作）

近几年传统行业生意不好做是不争的事实，但是在新零售模式的刺激下，实体零售又重新激活了很多流量。

但是线下被激活的流量更多是网红店，经常可以看到一家奶茶店排着长队，另一家店门庭冷清。此时并不是线下缺少流量，而是不同商家营销方法的不同，能吸引的流量也大有不同。

每家实体店都想自己店门口排起长龙，但是到底怎么做，似乎并没有找到出路。

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实体店大致可以分为三类：

①刚需高频的性质：比如日用品，餐饮，母婴店等等；

②刚需低频的性质：比如家居，家电，装修等等；

③细分小众的性质：比如古玩，字画，玉器，乐器等等。

实体店的目的都是留住老客户，增加新用户，提高复购率。按照以上目的，不同性质的实体店使用社群营销方案也会不同。

一、刚需高频的行业

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举例：一个母婴店如何用社群模式来营销

步骤：

1、店内设置海报活动，比如《感恩大放送，进群抽奖》

2、在群内每天固定时间抽奖、发红包。设计好奖品怎么选择，怎么领奖，怎么晒奖。

3、邀请人或自己在群里分享育儿的知识，顺便解答顾客的提问。让群里除了实物福利，还可以学习知识，然后推出办理会员卡的业务。

会员福利设计：

（1）进付费群可以享受店内折扣（例如9折）

（2）一次充值多少，送XX礼品。

4、对于中奖的顾客，把他们的中奖图、好评等发群里，带动中奖者复购；

对于没有中奖的人，可以在群内说：到本店消费满XX元，可以送XX礼品，

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5、自己设计好转发文案，凡是转发的顾客都会送礼品，让顾客帮忙转发，带动一部分人帮忙转发。

我群内一个朋友，就是开母婴店的。她自己的微信群里有300多人，一个活动有200多个顾客帮她转发，转发率达到70%，带来一天销售额5万多，这些新顾客又扫进群里来...

她通过这套方案，成功拥有了几个顾客群。这个时代，只有你手里有流量，用心经营，同一个客户可以在你这里消费1000次。

二、刚需低频的行业

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社群联盟，就是整合周边的商家，是一个比较好的方式。

比如你做橱柜，当你有了自己的微信群，可以去联系卖家具的、卖电器的，链接他们的微信群。

你牵头建立一个社群联盟，联盟内的顾客到其他商家购物，都可以享受折扣。

自己整合几家实体店玩社群，就相当于把你的顾客体量扩大几倍以上。所以虽然是低频的，但是由于流量共享，互惠互利，你导顾客给别人，别人导顾客给你，大家一起受益。

三、细分小众类的，可以建知识/信息/兴趣类社群，这也是最高级的玩法！

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举例：我们有一位会员是做家庭装修的，如果直接做输出装修知识的群，肯定是不行的，因为装修实在是太低频了，即便是复购，最多也就两三次，社群最后的结局必然是死群。

既然是装修有关，那建立一个本地房产资源群不就好了？关于买房卖方的信息群。通过社群的方式，首先信任感比较高还可以降低中介费用。让老顾客转发群二维码，吸引进来的群员，如果产生成交，可以得到一些介绍费。

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本群就是群主的群，在群内获得装修订单的概率一定很大。

所以群主首先做的事情就是通过自己的人脉整合房源，建立自己的群。

老顾客转发二维码，可以把想卖房的人吸引到卖房群，买房的人吸引到买房群，群主倒腾信息就有很大的商机。

总结：

首先认清新零售的未来趋势，实体店+社群做法是未来大方向，因此商家必须要考虑做社群的项目，但切记不要乱做。

其次打造运营体系，建立一个良好环境的群，高价值的群，这是商家盈利的关键。

2019.7.29.半侯爷