阿里巴巴上市那一年我做了什么

阿里巴巴上市那一年我做了什么

严格来说我所在的这家公司，并不是真正意义上的互联网公司；但我所在的这个团队确实又运营着互联网平台，做着互联网公司的那些事。

记得2014年夏天我刚到这家公司进入的是时下大热的项目O2O模式，当时公司做的医药类的APP可以说在当时行业类比较靠前了。我的职务是策划，归属于运营部，但入职后我发现很多地方跟我之前做的策划不一样。

首先这里有个部门叫产品部，有个职位叫产品经理，简称PM（Product Manager）。刚开始我不能理解这个职务是干嘛的，最早以为产品经理是在一些生产性、制造类企业负责产品的生产之类的。后来了解后才发现是做产品原型的。再后来我又了解到架构师、开发等一系列的工种，一直对很多职务不能理解。直到有一天跟一个做程序开发的同事一起吃饭，想他请教，他打了一个形象的比较我才明白了互联网公司这些岗位到底是干嘛的。

这位同事以盖房子为例，产品经理就是盖房子中画施工图的；架构师就是给房子搭框架的；开发工程师就是砌墙、粉刷盖房子的；测试师就是验收房子合不合格的；UI就是把装修设计师，房子设计好给客户。大概就是这么一个逻辑。那么运营是干嘛的，就是给这个房子做包装推广，把房子卖给客户的，就像售楼员之类的。

记得我刚进运营部做策划，并没有干与策划相关的事情，想法的干了很多“杂”事。当时不能理解，但现在过了四年当自己干的运营的事情越来越多才发现，运营真的像打杂的。当时那款医药APP处于研发尾声，9月份要发布上线。运营部的7位同事大概做的事情包括：

1、各种应用商店的上架，如华为、appstore、腾讯、360等；

2、APP各种商品资料的录入与维护，如药品图片编辑上传、药品详情等资料录入；

3、药店资料收取、信息维护，客户对接，客户投诉等；

4、跟市内的一些主流媒体如大楚网、荆楚网、得意生活等谈合作，进行上线宣传推广；

5、走访合作药店告知这款APP如何接单，如何操作；还要送一些宣传推广的物流等；

6、app线上活动，如何拉新，即吸引客户下载注册APP，并下单使用；

7、订单处理，当时这款app做的就是线上下单，线下送药，一小时送达；很多合作的药店不能及时接单，需要运营人员给药店打电话提醒他们接单；

8、印制宣传材料、宣传册、易拉宝、购物袋、胶带等；

9、现场地推，当时这种O2O模式接受度不高，为了主动吸引年轻人使用，我们几个女孩子还跑到公司附近的江汉大学摆摊子，吸引学生下载注册使用，当时首次注册是送5元的优惠券，无门槛使用，可以买两瓶金银花露。记得整个项目组同事似乎都买了两瓶金银花露。

当时我还策划了一个微信活动，这个活动是跟大楚网谈的外包项目，他们负责微信游戏的开发，我们负责游戏上线引导用户参与，每天我们还在主流媒体（主要是网络每天）发布活动信息、游戏链接，扮演水军等，吸引用户。整个游戏期间每天要通报游戏的客户数、中奖数等；活动结束后还采购活动礼品邮寄给中奖用，并进行电话回访。

那一年我们计划的是9.19上线这款APP，避开9.18。上线前每个同事还分了8、9家合作药店的走访、培训任务。我记得的药店主要是集中在武昌，最远的在青山白玉山，再就是团结大道一带有四家、徐家棚有2家、司门口一带有2家；每家药店去确认前期的宣传物料是否收到、是否有按规定拜访；对app的操作、接单流程是否熟悉等等。当时没有这么便利的地铁，也到处在修地铁，而且百度地图还没有现在这么精准只能，但还是争取一天把这些药店跑完了。

app上线那天也恰逢互联网行业的一个大事就是阿里巴巴上市，当时马云的那句名言，梦想还是要有的，万一实现了呢！成为当时互联网人的口头心里鸡汤。