第9章 战略管理

管理学是艺术管理专业考研的重要考试内容之一。

掌握一门学科的重要概念是认识一门学科的基础。

一、战略与战略管理

  (一）战略

关于组织将如何经营、如何在竞争中获得成功以及如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案。

（二）战略管理

管理者为制定组织的战略而做的工作。是一项重要的任务，涵盖所有的基本管理职能——计划，组织，领导，控制。

二、战略类型

战略包括企业战略、竞争战略及职能战略三种类型。

（一）企业战略

企业战略是决定公司从事或想从事什么业务以及它想如何从事这些业务的战略。

其中，企业战略又包括了成长战略、稳定战略和更新战略三种类型。

1、成长战略

成长战略是指组织通过现有业务或新业务来扩大它所服务的市场数量或提供的产品数量。

成长战略包括集中化、多元化及一体化三种方式。

（1）集中化

指聚焦于自己的主营业务，增加所提供的产品数量或服务的市场数量。

（2）多元化

多元化成长战略包括相关多元化及非相关多元化两种类型。

a.相关多元化：联合不同但相关行业的其他公司。

b.非相关多元化：联合不同且不相关行业的公司。

（3）一体化

充分利用企业自己的产品、市场及技术优势，不断地向后向、前向和水平方向发展的总体性谋划。

a.横向一体化：与竞争者联合，收购或合并。

b.纵向一体化：后向—公司成为自己的供应商，控制输入。

c.前向一体化：成为自己的经销商，控制输出。

2、稳定战略

是指使组织继续从事当前各种业务的企业战略。

3、更新战略

是指在组织陷入困境时，用来解决绩效下降的问题的战略。

更新战略又包括紧缩战略及扭转战略。

（1）紧缩战略

是指解决轻微绩效问题的短期更新战略，稳定业务、激活资源和能力。

（2）扭转战略

是指解决严重问题的大行动，削减成本和重组运营。

（二）竞争战略

竞争战略是指决定组织如何在每种业务上展开竞争的战略。

竞争战略包括成本领先战略、差异化战略及聚焦战略三种类型。

1、成本领先战略

成本领先战略是指立足于本行业最低的成本来竞争。

2、差异化战略

差异化战略是指立足于受到顾客广泛重视的独特产品来竞争。

差异化战略又包括产品差异化、形象差异化及市场差异化三种类型。

（1）产品差异化

产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。实现这一目标的根本在于不断创新。

（2）形象差异化

形象差异化是指企业实施通常所说的品牌战略和企业形象战略而产生的差异。

（3）市场差异化

市场差异化大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异等。

3、聚焦战略

聚焦战略是指致力于在某个狭窄的细分领域实现某种成本优势或差异化优势。

（三）职能战略

职能战略是指组织的各个职能部门用来支持其竞争战略的战略。

职能战略不在本书的讨论范围。

【可采取的记忆技巧】

企业战略——将“企业”比喻成一个人，需要经历成长期，当他成长到一定程度之后，会进入一个相对较为稳定的时期。而当成长遇到困境时，则需要自我更新才能破解难题。一个人可以发展（成长）成一个专才（集中化），也可以发展成一个全才（多元化），又或者是联合强大的人际关系（一体化）。面对困境，要考虑问题的轻重，以考虑选择紧缩或扭转的办法。

竞争战略——竞争战略是指在某种业务上采取的战略，要与别的企业进行竞争，则需要具备自身的优势。而这些优势则可能来自成本领先的优势，或是在形象、产品、市场上具有差异化的优势，也可以是聚焦在某个细分领域上的优势。

【一张图归纳各种战略类型】

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参考：《管理学》（第11版）罗宾斯

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