李宝臣企业管理著作

李宝臣企业管理著作连载

五十六、企业不要乱CI

          这几年,CI这种洋东西涌入中国,于是许多老板便纷纷认为这是个好东西,更有人认为CI是企业的救命稻草。

        果然如此吗?其实来自西方,光大于东亚的CI之全称是企业形象设计系统。它大体上有三个主要内容:理念系统、行为系统、视觉系统。说起来好像是特别的简单。加之新生事物的进入导致了许多人的心理碰撞。于是就有动不动三个五个人就组成CI策划班子给企业搞起了CI策划。这其中有相当一部分人员对CI所特有的内涵缺乏应有的认识,只是在读了几本有关方面的书籍之后,就纷纷操作起来。更主要的是我们的老板们缺乏这方面的认知,也只好听之任之。这其中所埋伏的问题诸多。笔者认为,搞CI首先是老板自己是否 CI了。如果老板本人不论是在知识方面、个人修养方面,最主要的是个人的经营管理观念上与市场经济的运行规则是否是同步,如果你自己从内心深处都无法适应CI对你个性的强有力的约束的话,那么就别导入CI。更有诸多的老板错误地认为,企业一旦导入CI就可以迅速地发财,如果这样,请你远离Cl。笔者本人也不敢忘称对CI有什么研究,但依遇识所至,CI是一种玄之又玄的企业文化,企业文化只是一种无形资产,至于可否通过有效的运作,置换出大量的有形财富,最终还要取决于老板阁下对企业管理的深层认识和有 如效实践,这决非是一朝一夕之功可以达到的。说真心话，如果仅以商业利润的角度而言,CI也许永远帮不上老板的忙。要不然,大家都搞CI,为什么世界上的飞机制造业只有麦道、波音(两家1996年合并了)和欧洲空中客车公司名列前茅呢?

      老板们或许不解了,既然Cl不能帮企业发财,那它有什么应用价值呢?其实,这个问题就如同听交响乐一样,明明知道听交响乐不顶饭吃,为什么还去听呢?反问一句:人活着只为了吃饭吗?这就如同笔者在给企业咨询时经常遇到的质问:你给我咨询能创造什么效益?我只能告诉你一种或几种少走弯路的方法,就好比你要求三个小时内从北京到广州,我会告诉你只有乘飞机才可以(前提是在你不知道的情况下),而不会让你乘火车或其它的交通工具。

      说了半天,你到底是倾向于企业导入CI好呢?还是不导入Cl好呢?答案是要导切勿乱导。理由基本上就是CI是种文化,它要求企业有一种优良的运行机制和老板要具有的高瞻远瞩的思想境界,那真像是美国传播业巨子特纳所说的那样,是干事业,而不是赚钱。至于这种文化(抽象的)和物质(具体的)是否可以置换,笔者概不否认。这就如同个国家设立一个外交部一样,没有它不行吗?也行,也不行。那外交部能不能创造效益呢?不好确定。当初摩托罗拉产品进入东亚市场,他们多方设置障碍,最后由guowyuan(相当于外交部)出面,逼迫他们敞开大门,创造了多少效益很难有行政体现的。只有去问摩托罗拉公司了。老板们千万不要以为CI能置换财富就一拥而起。你一个在自由市场内的小公司,你导入CI有何意义,似乎任何人也都明白,一个烤红薯的小摊导入C更是对CI的亵渎。所以敬告老板:Cl可导,不可乱导。 （未完待续）

备注：本书系旧作，1997年由中国社会出版社出版。