关于规则、情绪、冲突处理 (幼儿家长、老师必备心理辅导宝典)

学习幼儿心理辅导技巧

关于规则、情绪、冲突处理

这两天我跟随Y老师学习了幼儿心理辅导技巧，此次我感触和收获很是丰富。

一、关于规则

关于爱与边界，内心更加笃定，也更清晰明朗。

老师讲到孩子在妈妈的子宫里被包裹着，体会到安全和踏实的感觉。如果平日我们给幼儿绝对的自由，任其为所欲为，想干什么就干什么，他们必将体验到混乱与不确定感。

幼儿需要规则，就仿佛胎儿在子宫中能触碰到边界一样，这让他们有安全感，有利于神经的发育和身心的健康成长。

当然，幼儿需要明确的规则，我们用具体的语言，配合身体的动作，这有助于幼儿更好的理解。

爱与规则并行，在这样的环境中，孩子才会长成一个智健全，心理成熟的社会人。

以我平日的观察，孩子出现问题，大多是爱与规则在教育中失衡的表现。

成人用爱心，耐心陪伴孩子，坚定的执行规则。当然，坚守规则的过程中，孩子免不了会有情绪的产生。

我们不一定能接受孩子的不良行为，但我们一定要接纳孩子的情绪。孩子不良行为的背后一定有其正向积极的成分和动机。我们帮其找到并肯定其值得肯定的部分。

二、关于情绪

处理情绪之前，我们先接纳孩子的情绪，也教会孩子接纳和面对自己的情绪。

我发现平日里大多数成人们处理孩子的情绪时很急躁，也没有耐心，这可能伴随着成人们概念不清，技巧不懂，或者对自己情绪处理也是“丈二和尚摸不着头脑”，所以对孩子的情绪依然不知所措。

成人们只是急于让孩子们停止哭泣和发泄情绪的行为，认为只要不哭闹了，就算处理好了。但孩子表面平静之后，成人们又急于说教。情绪满满的儿童是听不进任何道理的。

实际上我们错误的认知，是以为哭闹停止意味着情绪风暴结束。我们忽略了，这会给孩子内心带来不良的影响，就是将过往的情绪积压在心里，久而久之伤害心理和身体的健康。

Y老师处理孩子情绪时，充满了人文关怀，以孩子心理健康需求为出发点，关注孩子情绪的疏导，让幼儿内在能量得到流通和表达，不压抑不堆积在心里。这是我见到的最正向积极的处理方式。

回想以前我处理孩子情绪和冲突的细节，我和大多数人一样，以为表面平静，冲突终止就算搞定。但当时总感觉有些不妥，但又不知该怎么办才好。只是内心的感觉告诉我不妥，却又不明晰真正是哪里的问题。直到课程结束后，我才认识到，是孩子的情绪没有得到处理。孩子的那份难过与不安，没有流淌出去，难怪我总觉得不对劲呢。此刻回想我深深的感到很是遗憾，当时没有真正的帮助到孩子。

想想根源还在于我。这40多年来我习得的方式是压抑和防御，我也从未被允许正向积极的表达和处理情绪，在我这里能量已经卡顿，我又怎能允许孩子去流通他们的情绪呢？

再来认真分享一件细腻的事情，也是因Y老师课程中的引领，课后我认真的回顾，仔细的觉察，发现了这件事情的真相。

与孩子们相处时，我虽然知道在语言交流中，我从不曾给他们贴标签。但我内心波涛暗涌，实则在心里给他们贴标签。于是与他们相处时，我会随之有各种各样的情绪。这个秘密我以为他们不知道，其实孩子们天生通透、敏感，因为我的情绪能量带给孩子很多的感受和负面的心理暗示，他们才会“如我所愿”，表现出不配合，这也触发了他们天生敏感的情绪。

不带何情绪和评判的去面对儿童和周围的人，我觉得很难。我剖析自己从小到大，也许就是生活在这种氛围当中，我有很多情绪，加上习得了不可以正常去表达情绪。我的内在有很多情绪的积压，内在负面情绪已经太满了，随时都会溢出来的那种感觉吧。

我的情绪能量会时不时的，用不恰当的方式，暗暗影响着周围的人和孩子们。孩子们天生敏感又灵性，以前我太低估了孩子们。以为他们不能洞悉和觉察人内心隐秘的角落，这是对儿童的不尊重不理解，也是对自己内在心灵的不重视。

这一刻让我觉醒，今后时刻注意给孩子们正向积极的心理暗示，与他们在一起时，保持好的状态。这堂课带给我很多很深的反思和觉察。

通过这两天的学习，我知道处理儿童情绪和矛盾，无需凭自己的经验和判断与孩子们相处和沟通，因为他们是多么纯净，通透和单纯呀，放下一切全身心灵的耐心的陪伴孩子吧。

三、冲突处理

回想以往处理儿童之间的冲突，无论家长还是老师，我们总想用对错去处理和解决问题。无论任何事情，我们也总是用对与错去衡量。

这种“对错处理法”实际上真的是简单又粗暴。这样做孩子们会很担心害怕。他们有时竟不知道究竟什么是对的错的。这一切皆因我们大人也有情绪。大人处在情绪中时，会不分对错，或混淆是非。大人的标准变来变去。观察到有些生气的大人，没准在什么时间，就有随意改变规则和界限的可能。

我们不考虑孩子内心的感受，因为自己的内在不曾被任何人(包括自己在内)关注到，照顾到。所以究竟是非对错，行为规则，处事方式也往往是以大人的情绪变化而变化的。

这听起来真让人觉得沮丧和混乱，我在这混乱中也痛苦的挣扎了很久，Y老师的课程，这让我觉醒，拉我上岸。

这里要分清边界规则的制定，是以幼儿安全健康成长与发展考虑的。不是大人惩罚控制的手段，更不是随着大人的情绪而随意更改的。从最开始制定规则，成人持有什么样的理念和初衷，也是会有很大的影响。我们不清晰规则的重要性和为什么制定规则，这一定会给我们带来混乱。真正的规则是让幼儿放心和安全的，是爱与呵护，不是实现成人“目的”的手段和方法。

规则的建立，让孩子更容易学到生存技能，更加顺利的能够与人合作。

在谈冲突化解之前，总是绕不开规则和情绪的话题，仿佛这些交织在一起。处理幼儿间的冲突，先处理幼儿的情绪，这要求我们成人首先是情绪稳定的，内在不能是混乱的。不带评判，不预设。是公平的，客观中立的。

再回到前面说的问题，我们习惯找出谁对谁错，我们成人也会武断，也会弄不清真相。真相会被情绪掩盖，这个情绪可能是我们这个应持中立态度的师长，也可能是冲突方面的幼儿。他们因为害怕担心，不愿说出事情的真相，也许会扭曲真相。

课程中我学习到先处理好冲突方儿童的情绪。安抚好之后，让孩子们还原事情的真相。让幼儿把刚才发生的事情表演出来，情景再现。幼儿都是单纯善良的，在安抚好情绪后，没有情绪的干扰和顾虑时，他们是不会说谎的。

还原事情的真相后，帮孩子们理清问题所在，同时也让他们自己看到应该承担的责任，如果是自己的责任，要跟对方道歉，双方的责任要彼此道歉，握手、拥抱、讲和，然后双方协商处理，用彼此满意和舒服的解决问题的方法来处理冲突，最后合作共赢达成一致。

在真实生动的实例教学视频中，我也看到有的冲突在解决的过程中，有时谁对谁错竟然显得并不那么重要了。

重要的是冲突双方彼此的接纳和原谅，最后冲突方变成了合作方，双方能心情愉悦，带着善意和真诚的彼此又工作和生活在一起。这是最棒的化解矛盾冲突的方法。

回看那些死板守旧的老方法，一个权威的师长走过来问下情况，然后凭借权威认定其中一方是对的，另一方是错的。错的那一方，给予谴责和惩罚，然后冲突解决，就算结束了。发生冲突的两个幼儿心理都会留下不良的影响，甚至对其他旁观的幼儿心理也会产生微妙的变化和影响。这不利于幼儿的成长与发展。

在学习和观看教学视频的时候，我落泪了。

反面教材中大人用简单粗暴的手段，忽略孩子内心的感受，不允许孩子情绪能量流淌，孩子因情绪崩溃大哭，我心中随之一颤，难过的留下泪来。

教学视频中，辅导员充满人性的关怀，用爱和智慧的语言，耐心的辅导幼儿。小朋友学的很快，成长的很快，看到那一幕，我感动的流下泪来。

人与人之间流淌真情，真诚而温暖的爱与关怀，感动着我，鼓舞着我。我内心生出喜悦和希望。

这次课程为我“育人育己”的探索之路注入了更多的信心和勇气。真的感恩Y老师将这束爱与智慧的光芒照进我的心田！

这篇文章是我学习之后的总结和感悟，写下来做个回顾，也算是给Y老师和辅导中心一个回馈，这么好的课程我听到了，吸收到了很多有用的点，虽然是公益课，但是受益良多。Y老师给我打了电话，争取了我同意，发到其公众号，分享可以大家，希望对大家有帮助，感恩老师。