今年已过一半，改如何复盘？（三）

03）承认结果

承认结果，很容易，但也挺难。想成功的人会痛快的承认结果，但有些想成功却拉不下脸面的人是不会痛快的承认结果的，哪怕他们内心承认，这也好理解，有人重面子而轻实际，需要时间来说服他们。

承认结果，挺重要。

同样需要准确客观的描述，我到底完成得怎么样。

我们之前做了计划，计划一定会带来行动，行动就会产生差异，这么说相信大家都理解，这里要多说几句，我们接受这个差异，一定是计划执行过程中产生的差异，可能是计划性不强引起的，可能是执行力度不够引起的，但差异的结果只会导致结果的不同，而不是偏离计划产生的差异问题。

到底我们能接受什么差异呢？

这个月，要拜访20个用户。

好的结果或好的差异是，每个客户都能指出你公司产品的不足，帮助你们改进，这样就建立了彼此的联系，这样的联系产生的结果是改进生产质量，用户帮助你扩大了潜在用户。

但不好的差异，就是上面说的偏离计划的差异，你一个用户都没有拜访，或者去拜访了，结果话不投机，你不仅没有达到目的，由此还产生逆反心理，过早的放弃计划。

上面说的就是承认结果。

既然承认结果，就需要注意，什么可能都会发生，什么事情都会出现，面对不同结果，不要争执，指责，抱怨。

说穿了，就是诚实的面对结果，无论是什么结果。

我们不管是作为个人，还是管理者，要不停的发现机会和问题。而机会和问题的前提，都是发现和计划之间的差异性。

那么，首先就承认差异。

前面说的因计划不周导致的结果，我们要接受。那计划外引起的差异呢？

有些人，其实会想办法阻断反馈。比如只拜访了一个客户，这也没有什么，一个也是拜访，虽然数量有些少。但如果拜访一个人的效果也不错，也是好样的。就怕一个都没有拜访好，还带着一肚子怒气，把它撒到工作中来，这就不好了，时间长了，就形成一种自我屏障，自我设限，那就不好了。

而这种情况下极易出现我没问题，我没有错的心理，而这种心理很要命的。

要注意观察，在工作和生活中，那些能客观诚实面对差异的人，是不是更加优秀的人，他们一般更加理性，更加冷静，也更加强大。

亮点，要鼓励，但不足，更要面对。