读书「入职第一年」

关于职业规划？

1. 职场老人最看重的三点是「积极的职业态度」「专业知识和技能」以及「良好的职业习惯」。相比较而言，新人并不认可「积极的职业态度」和「良好的职业习惯」对职业生涯的作用。反省之。
2. 如果你的规划是 Google 级别的程序员，那么就要去看看 Google 级别的程序员平时是怎么工作的，有什么素质资质能力。然后做可行性分析：我有没有可能做到，然后才是去规划怎么实现的问题。
3. 在没有清晰的职业规划的时候要培养自己一些通用能力：人际沟通能力，分析问题解决问题的能力，销售能力，项目管理能力，团队管理能力。

邮件管理有什么常识？

1. 收邮件的原则：1）一封邮件只�读一次。2）读完执行 TODO，回复/转发，删除，archive四个动作之一。

1. 写邮件的三个原则：1）短。2）在第一句话就说明邮件目的。3）让对方更容易回复。

如何管理文档：知识库、会议记录和工作总结？

1. 邮件附件 PPT 最好存成 PDF 再发。
2. 文档命名要写日期，并且要在文档内容里面也写上日期。长篇文档必须有页码。
3. 会议记录5大块：1）问题。2）现状和资源。3）方案。4）决议。5）分工。

那些加分的细节？

1. 尊重对方：对话时看着对方，不玩手机，接听电话问你好，谈事情站起来，开会时没人倒水帮忙倒水之类的。问别人问题的要点在于让别人听懂，然后做好笔记。
2. 方便对方：沟通时让对方做选择题。发邮件时附件命名体现内容。
3. 个人方面：办公桌整洁，今日事今日毕，坚持写日志。

那些扣分的细节？

1. 抱怨。
2. 不主动。
3. 轻易否定别人的观点，又不提出一个更好的解决方案。同样的，带着一个问题却没有备选方案（任何准备）去和主管沟通也不太好。

沟通？

1. 跨部门沟通
   1. 明确需求。
   2. 明确时间线。
2. 与领导
   1. 思路清晰，要有被打断还能从容接上的能力。
   2. 去见领导，额外打印一份材料，那么即使谈话时间很短，依旧可以扩展阅读。
   3. 30秒原则，3句话能把当前做的事情讲完。
   4. 弄清领导需求，然后给出选择题式的解决方案。
3. 与客户
   1. 明白我并不需要客户「喜欢」我，只需要客户「信任」我。理解客户的核心利益和关注点，然后用专业能力打动对方。

如何应对批评？

1. 先耐心听完，不管是不是我的责任，首先承认错误，然后提出改进方案。
2. 批评者没有问题，就事论事。
3. 道歉一次就可以了。
4. 一周后反馈进展，总结经验教训，如果有误会，在这个时候再澄清。
5. 事后不纠结。

核心

1. 既不能锋芒毕露惹人生厌，也不能唯唯诺诺毫无存在感，既不能故作清高不合群，也不能整天混迹小圈子，拜山头，既不能天天和领导对着干，不讲政治，也不能整天只会溜须拍马，不讲原则。这里面就是一个度的把握。用最快的时间学会做事，然后用一辈子学会做人。
2. 「这个世界不是非黑即白，在那中间，还有一个灰度」——任正非