如何有效处理冲突

2023-12-12  本文已影响0人  登强读经典

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如何有效处理冲突

什么是“第三法”?

其实很好理解,就是找到一个双赢的,没有输家的解决方法。

还是以雨衣的例子,如何用第三法来解决。

女儿:再见,我去学校了。

爸爸:宝贝,外面在下雨,你还没有穿雨衣呢。

女儿:我不需要雨衣。

爸爸:你不需要雨衣?我看雨下得很大,我担心你会感冒。

女儿:嗯,我不想穿我的雨衣。

爸爸:听起来,你是一点都不想穿那件雨衣。

女儿:是的,我讨厌它。

爸爸:你真的很讨厌你的雨衣。

女儿:是的,它真的很难看。学校里没有人穿那样的雨衣。

爸爸:你不想穿得与众不同。

女儿:我当然不想。每个人都穿得很好看的雨衣。

爸爸:好的,我明白了。嗯,我们现在遇到了一个矛盾,你不想穿你的雨衣,因为它很难看,但是我肯定不想让你感冒,然后落下功课。

你能想出一个让我们两个都接受的解决方案吗?我们怎么解决这个问题,才能皆大欢喜?

女儿:(停顿)或许我可以借一下妈妈的旧雨衣。

爸爸:那件旧雨衣?

女儿:是的,它很好看。

爸爸:好的,你问下妈妈,她会让你今天穿它吗?

女儿:好的,我问问她。(几分钟后穿着妈妈的旧雨衣回来了,袖子太长,但是她把它卷了起来)妈妈说可以。

爸爸:好的,我确信它能使你淋不到雨。所以,如果你对这个解决方案感到满意,那么我就满意了。

女儿:嗯,爸爸,那我去上学了。

爸爸:再见。祝你在学校有美好的一天。

你看,这就是“第三法”的解决方法,不是非得按照父母或者按照孩子的方式,而是找到一个共同认可的解决方案。

父母不用苦口婆心的当一个推销员,孩子不用屈辱的接受或反抗。

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