初级产品人必读：从驾照APP来聊工具类产品

趁着过年这段时间，终于拿下了曾经挂掉的科目四，一直想写一写使用“驾校一点通”过程中的一些体验，今天就通过这款工具类产品来聊工具类产品吧。

驾校一点通是什么APP？

“驾校一点通”注册于2005年11月，为学员提供学车动态、学车指南、驾驶常识、模拟考试、新车报价、驾校信息等全方位服务，是一个为驾驶初学者、汽车驾驶员和驾驶培训机构服务的专业型网站。

2015年02月27日，58赶集全资收购驾校一点通，收购以后其保持原有团队运营，在此基础上，58同城协助其加强技术及综合运营实力，进行新服务类别的开发；并通过营销体系的对接，帮助驾校一点通进行线下营销网络的补充。

一句话总结：58赶集旗下布局汽车O2O链条中的一款APP。

APP都有什么功能？

驾校一点通，我相信很多人还是把它当作是一款驾照考试工具，它的核心功能依然是考试工具。

首先，在报名阶段，APP会根据你的定位去推荐驾校，包括它的名称，价格，地址距离，学员评价等，同时会有报考指南，它也根据地区政策推出了“自学直考”服务。

其次，在考试阶段，科目一和科目四都是有题库，考试技巧文章，练习PK答题游戏；科目二和科目三有视频教学和驾驶操作步骤指南。

最后，它有保过保险，没有通过考试会有金额赔付（具体赔付与否未知）

它和手机卡运营商一样，也推出类似“商城”的服务。通过界面可看出，产品设计深谙人性之道：“轻松，低成本，并有机会获得大收获”。

如很多工具类APP一样，有垂直圈子就会自然而然延伸出“社区”，供学员探讨，吐槽，炫耀分享。

驾校一点通怎么就打动了我？

事情大约过了有20天了，我努力的想了一想，这款APP当时“打动”我的地方是：“它成功的留住了我一段时间，过后细想，这个功能不仅增加留存时间，而且有助于记住更多的题，增加通过考试的概率。”

离考科目四只有2天时间了，我开始刷题，最开始刷题时，我是直接“考题练习”，后来实在觉得没有考试场景，就直接“模拟考试”。两者功能各有各的好，考题练习是顺序性的把题库刷一遍，模拟考试是有考试场景，题型一致，随机出没做过的题。

（敲小黑板，重点！）

请看上图的模拟考试界面设计，关于考试题目相关解释很常规，重点是那句“系统会优先出未做题”。

这个功能就是“打动”我的地方，因为整个过程APP的功能是随着我的使用体验慢慢发现的。系统出题中的“未做题所占比例”是很难控制的如此好的。

从我使用体验看，完成题库的题60%以前，每一次模拟的未曾做过的题占题库的5%，也就是每模拟一次考试，已完成题库的比例就会增加5%，这个数字恰好的达到了我的预期，我以为我模拟20次考试就可以全部完成题库试题。

但当我完成题库占比60%以后，它的每一次模拟的未曾做过的题占题库的1%，比例悄无声息的下降了，这时候是大量你重复做过的题目出现，题目记忆的最佳巩固期，当每次分数都能94分以上的时候，我就觉得太慢了，这时候回过头去发现占比下调到了1%。也就是这个时候“打动”了我。

作为历经众多应试考试的考神，深知考试记忆是有时限的，我自己的第一次记忆时限大约2h左右，也就是大量试题（600以上）让我模拟一遍后，记忆力大约能维持2h，时间一长就会变得记忆模糊了，见到某个题可能知道自己做过，却不肯定答案具体是哪一个了。

而这款APP悄然调低比例我认为是有依据的，并不是完全为了留住用户，也有从考试这件事上去琢磨，怎么让更多的用户通过考试，这一点可能是驾考APP的核心竞争力了，工具类产品始终都是以功能效果取胜，keep，美图都是如此。

什么是工具类产品？

互联网的所有产品都是满足用户的某个需求，微信和QQ等是社交需求，滴滴和Uber是出行需求，京东和天猫是购物需求；天气通是预知气象的需求；支付宝是支付需求；网易云音乐是听歌需求；即刻和今日头条是资讯需求；脉脉和领英是职场社交需求；映客和小咖秀是分享直播视频需求...

随着时间的沉淀，用户体量的发展，大需求就成了行业，互联网电商，互联网社交，互联网金融，互联网教育；而那些小需求怎么办？我们从来没有听过“互联网天气”，“互联网锻炼”吧，所以这些小需求的产品统称为“工具类产品”。在用户心里就是认为美图是修图工具，keep是健身工具，天气通是查询天气的工具，逃脱不了“工具”二字。

工具类产品如何变现的？

老生常谈一下马斯洛需求层次理论：

人们的需求是有限的，而产品的范围是无限的，更多的产品满足的是人们的“伪需求”，就是可有可无的需求，拥有了可以更好，没有也无大碍，最重要的是付费意愿低。

人们的生理需求就是衣食住行，付费意愿是最高的；安全需求分为现在安全和未来安全，也可以分心理安全和生理安全，付费意愿是很高的；社会需求和尊重需求是生存之上的，人们需要社交，需要获得肯定，为了追求舒适的生活，付费又何尝不可；自我实现需求就是人们追求梦想，在事业上体现的就是创业，创业就需要扶持，需要融资，需要贷款，需要推广，也必须要为之付费。

工具类产品如果在五层需求里都排不上榜，人们怎么会为之付费呢？正如开始所说，几乎所有的工具产品几乎都会做商城，做社区，做会员体系，结合线下，甚至于打造自己的品牌产品达到变现，不仅仅是依靠广告来变现了。

我们一层层来拆解，例如母婴产品做商城是满足了人们的生理需求；保险产品做商城是满足了人们的安全需求。做社区都是满足了人们的社会需求；做会员体系满足了人们的尊重需求；结合线下实体店是满足了人们的社会需求；打造自己品牌的产品很大程度上是自我实现的需求，例如美图手机满足了美少女们拍出美美哒照片的精神需求。

产品要想变现，一定要往满足人们最根本的更大的需求上去转变，去延伸，即使做不到生态化，也能博得一些利润存活。