社群运营实操：6步快速唤醒冷清社群

社群团购，如火如荼，团长成了平台们争抢的香饽饽。团购平台纷纷给出各种有力的邀新政策，快速扩充团长资源，组建团长群。

群终于建起来了，前期还有几个人说话，可没过几天，群里就只剩下群主的自言自语，想发个红包提升下群氛围，可他们领完红包一溜烟又全走了，群里又陷入一片沉寂。

再这样下去，前期的付出都要付之东流。

5月份，我就接手了这样的一个社群。我并没有立刻就行动，而是找原因，对症下药。3天时间，将这个群唤醒，激活。

我是怎么做到的呢？和大家分享:

1. 价值链接+情感链接，双管齐下

为什么团长进了群，却不愿意开团呢？我问自己。

“刚进一个陌生群，不了解这个平台，也不熟悉群里的人，缺乏信赖感。”想通了这点，我开始有针对性地从4个方面来阐述：

与其它平台的不同；亲自下田，一线探店，正面说明产品品质有保证；发展迅速，侧面说明品质好；售后有保证。最后的定稿版文字：

2. 红包雨，高效传达

文字写好了，如何来传达给团长呢？

毕竟写的再好，要是团长没接收到信息，那就相当于0。把这一长段直接发到群里，肯定没几个人能耐心看完，信息传递效率大打折扣。

我选择了红包雨。时间定在晚8:00进行。

7:45开始预热，覆盖更多的团长接收到此活动；预热文案以#8:00红包雨来袭#打头，方便团长在消息列表可以快速看到，吸引点击进入群聊。

8:00活动正式开始，分段纷发，降低信息接收门槛；下红包雨，传达重点信息，炒热活动气氛，吸引大家群内留守。结尾引出新团长首次开团的特惠活动。部分截图如下：

在活动进行过程中，我会再次发群公告，吸引更多人参与。

红包雨活动，不仅有效地传达了信息，在某种程度上，还激发了团长的愧疚心理。“无功不受禄，产品合适的话，就不妨试试。”从而有效提升开团率。

3.主推爆品，不断晒单

每次开团，上架的产品有二十多个。新团长对开团程序不熟悉，产品不熟悉，很容易会产生畏难情绪而放弃。考虑到这点，我的产品推荐策略选择了：爆品策略，重点推荐3-5款爆品，不求多而全。

从不同角度，或详细或者粗略地介绍产品；通过晒单，晒收益来反复提及这个产品，营造出热销的销售氛围。

在这个过程中，陆续有团长过来咨询，群里不再是一个人的独角戏了。

4.互动活动，公开勾搭。

时不时地举办互动活动，对于激活一个群非常重要。如果群里一味发素材，回答问题，群里的气氛就会非常冷清，运营者看起来也会象是个没有情感的机器人。

一个优秀的互动活动，应该做到以下三点：1）和产品本身相关，始终围绕主题；2）可以让更多群友参与进来，活跃群气氛；3）让群友对这个运营人员有更加立体的认知，产生好感。

有期团购，我们需要主推”葱包桧（gui)“这个产品。在进行了常规操作（同产品，多角度，多频次，多晒单）后，想到很多人会把它错念成“葱包桧（hui)”，我举办了#有奖竞答#互动活动。

在这个过程中，用红包不断去吸引更多人加入，炒热群气氛；和领红包的团长主动去搭话，一般会从她的昵称入手，进行互动，破除她对我的陌生感，进一步炒热群气氛。

这个互动活动，不仅激活了部分团长，给团长们科普了葱包桧的读法和由来。在聊天的过程中，剩余的葱包桧也卖完了。

5.私信询问，主动开撩。

有些团长比较低调，又或是因为业绩不是很突出，不太好意思在群里聊天。所以，我会添加群里团长的微信，进一步私聊沟通。

这个举动，既表达了对他的关注，关心，又获得他的好感。当我去主动询问，很多日常在群里不说话的团长，开始愿意说他的疑虑，他想要了解的问题，在我进行解答后，大部分人都开启了团购。

6. 欢迎新团长4部曲，快速融入

在我运营的过程中，陆续还有新团长入群，我制定了欢迎4步曲，让新团长刚进来后，就对团队，对我产生好感。

第一步：欢迎，进行自我介绍，语言轻松幽默；

第二步，发红包。一般0.88，红包语很重要，要幽默风趣；

第三步：介绍平台。让他快速了解并信赖平台，并且进一步覆盖之前没有看到团队介绍的团长人群；

第四步，发当期的团购链接，做简单介绍；以私发她如何开团的操作视频为由，加他好友，开启私聊模式。

总结：

在这一系列的操作下，我完成了社群的唤醒和激活，时不时会有团长来询问，互动，群气氛起来了，新加入的团长也很快融入，开了团购。再次回顾整个过程，我们可以通过这6步来快速唤醒社群：

1.价值链接+情感链接，双管齐下

2.红包雨，高效传达

3.主推爆品，不断晒单

4.互动活动，公开勾搭

5.私信询问，主动开撩

6.欢迎新团长4步曲，快速融入