上周我们团队完成了首次活动运营，然而效果平平，几乎没有起到任何效果。事后总结，大家提出了改进意见：我们应该召开活动运营策划会。

什么是运营策划会

在开展运营活动之前召开的运营活动计划会。

• 集众家之长，提升成功概率，减少摩擦。负责活动运营的运营部门，可以通过策划会，获取到公司各个团队对该运营活动的创意，并从中选取最可能成功的创意，这样更可能达成运营目标；而且，由于各负责团队均参与了该运营活动的决策，在项目推进的时候，大家的参与感会更强，在协调的过程中，也会有更少的摩擦。
• 设立目标，以便迭代总结。活动运营至少有两个作用，一方面完成公司的销售目标，另一方面是帮助整个团队将用户画像更加明晰化。而在开展运营活动之前，设立一个具体的运营目标，在运营活动完成之后，可以有针对性地对与目标有差距的指标进行总结与讨论，修正团队对目标画像的认知，以便下次开展运营活动的时候，取得更好的效果。
• 提升效率。活动运营从本质上来说，其实是一项多团队协作的、流程复杂的活动。活动策划会一个重要的目标就是制定一个大家都认可的流程，有这个流程之后，可以让参与活动运营的每个团队每个成员能提前准备，以减少不必要的争论提升效率。

具体流程是什么呢？

定目标。

目标又可拆分为两个部分：

1. 运营活动的目标。通过本次运营活动我们希望能触达到哪类用户，最终达成什么目标。其句式大致可以是：通过XXX， 我们希望提升XX群用户的XX指标。例如：通过参与618的降价促销活动，我们希望提升已购买产品用户的LTV；又或者是：通过在爱滋病日，宣传爱滋病的防治知识，我们希望提升都市白领新用户的活动。从中可以看出，在运营活动目标中，有两个基本要素：目标用户与运营目标。目标用户可以通过目标用户群画像与用户生命周期框定；常见的运营目标有：提升活跃、提升用户留存，完成销售目标等等。
2. 量化运营活动的成功。将定性的运营活动目标，进一步拆分，拆分到定量的指标。如果是活跃，那么就是活跃多少用户数；如果是销量，那么可以进一步拆分到每个产品的销量，以获得最终的销量。当然有了这个销量之后，还可以再拆分到漏斗的每一步，这样在确认主题以及运营动作时，提供更加具体的输入。

定主题。

结合产品属性、当下热点、时间（主要是节日、纪念日等等）、用户用户群，进行头脑风暴，最终确定活动主题，活动时间。
如果是营销类的运营活动，还需要确认大致参与活动的产品，以及促销价格。

确定运营计划

一般运营活动的时间都不应该太短，太短传播度很可能会不够，活动的效果会大打折扣，也不应该太长，太长会使用户产生倦怠感，会影响之后的活动效果。
而这个不长不短的运营活动期间，需要确定通知几次用户，每次通知的目标、指标、时间、激活子主题、激活方式、负责统筹本次激活的负责人，以及参与者。最终将该计划放入一个项目协调的日历，并最终将该计划协同给整个运营活动参与者。